Problemen oplossen
Actie
Stap 5
Controleer of de printer is aangesloten op een overspanningsbevei-
liging, een UPS of een verlengsnoer.
Is de printer aangesloten op een overspanningsbeveiliging, een UPS
of een verlengsnoer?
Stap 6
Controleer de andere elektrische apparatuur die is aangesloten op het
stopcontact.
Werkt de andere elektrische apparatuur?
Stap 7
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden
weer in.
Werken de printer en de scanner?
Scantaak is mislukt
Actie
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
Zorg dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer en op
de printer is aangesloten.
Zijn de kabels goed aangesloten?
Stap 2
Controleer of de bestandsnaam al wordt gebruikt.
Wordt de bestandsnaam al gebruikt?
Stap 3
Controleer of het document of de foto die u wilt scannen geopend is
in een andere toepassing of dat deze wordt gebruikt door een andere
gebruiker.
Is het bestand dat u wilt scannen geopend in een andere toepassing
of wordt deze gebruikt door een andere gebruiker?
Ja
Nee
Sluit het netsnoer van
Ga naar stap 6.
de printer rechtsreeks
aan op een geaard
stopcontact.
Koppel de andere
Ga naar stap 7.
elektrische
apparatuur los en
schakel de printer in.
Als de printer niet
werkt, sluit u andere
elektrische
apparatuur opnieuw
aan en gaat u naar
stap 6.
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Sluit de kabels op de
juiste wijze aan.
Verander de
Ga naar stap 3.
bestandsnaam.
Sluit het bestand dat u
Ga naar stap 4.
scant.
322
klantenon-