Probleem
Mijn ECG vertoont
veel artefacten, ruis
of storing.
De ECG-ritmes worden
ondersteboven
weergegeven.
Ik ben mijn
wachtwoord vergeten
en ik kan het niet
opnieuw instellen.
Het PDF-rapport ziet
er enigszins anders uit
op de website en in
de app.
AliveCor, Inc.
Voor ondersteuning stuurt u een e-mail naar support@alivecor.com of gaat u naar
Oplossing
Probeer de volgende tips om een ECG met de best mogelijke kwaliteit te
maken:
• Zorg ervoor dat Geavanceerde filter is ingeschakeld.
• Maak de elektroden van Kardia Mobile schoon met een ontsmettingsmiddel
op basis van alcohol.
• Als uw handen heel droog zijn, brengt u een lotion op basis van water aan
alvorens u de registratie van het ECG start.
• Bij registraties met de handen ontspant u uw armen en handen om het ruis
door spierbewegingen te verminderen. Laat uw voorarmen en handen
rusten op een vlak oppervlak en legt u Kardia Mobile op de handen. Druk
Kardia Mobile niet samen.
• Zorg ervoor dat uw smartphone of tablet niet wordt opgeladen of
gesynchroniseerd en dat u tijdens de registratie geen koptelefoon met
uw smartphone of tablet gebruikt.
• Zorg ervoor dat de smartphone of de tablet en de gebruiker niet bewegen
tijdens het maken van het ECG. Beweging tijdens registraties veroorzaakt
ruis in de ECG s.
• Zorg ervoor dat Netfilter juist is ingesteld voor uw geografische locatie.
U kunt deze instelling aanpassen in de Instellingen van de Kardia-app.
Zorg er in de toekomst voor dat de linkerhand de elektrode aanraakt die zich
het dichtst bij de bovenkant van de smartphone of de tablet bevindt en dat de
rechterhand de elektrode aanraakt die zich het dichtst bij de onderkant van
de smartphone of de tablet bevindt. Als u een ECG op uw smartphone of
tablet wilt omkeren, raadpleegt u ECG omkeren in Aanpassingen voor
registraties .
Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen gaat u naar www.alivecor.com en
klikt u op SIGN IN (LOG IN) in de rechterbovenhoek. Vervolgens klikt u op de
koppeling Forgot your password? (Wachtwoord vergeten?) onder het veld
Wachtwoord. Voer in het scherm Forgot your password? (Wachtwoord
vergeten?) uw e-mailadres in en klik op Submit (verstuur).
Volg in de e-mail de instructies voor het opnieuw instellen van het
wachtwoord. De koppeling voor het opnieuw instellen van het wachtwoord,
die u in de e-mail vindt, is slechts beperkte tijd geldig.
Er is een verschil van 2,5 milliseconde (duizendste van een seconde) bij het
beginpunt van de PDF voor de webtoepassing en de mobiele app. Er is geen
verschil in de registratie, noch wordt de interpretatie van het ECG hierdoor
beïnvloed.
20
www.alivecor.com