• Controleer of Bluetooth is ingeschakeld
Het is mogelijk om Bluetooth in / uit te schakelen in de productinstellingen. Om opnieuw in te schakelen:
Maak verbinding met de-PV-lader via de VE.Direct-poort.
Navigeer naar de controllerinstellingen en vervolgens naar "productinfo".
Schakel Bluetooth opnieuw in.
• Controleer of de regelaar is ingeschakeld
Bluetooth is actief zodra de PV-lader wordt ingeschakeld.
• Controleer of Bluetooth binnen bereik is
In open ruimte is de maximale Bluetooth-afstand ongeveer 20 meter. In een bebouwd gebied, in een huis, een schuur, een
voertuig of een boot kan deze afstand een stuk korter zijn.
• De Windows VictronConnect-app ondersteunt geen Bluetooth
De Windows-versie van de VictronConnect-app ondersteunt geen Bluetooth. Gebruik in plaats daarvan een Android-, iOS- of
macOS-apparaat. Of, als alternatief, maak verbinding via een
• De regelaar ontbreekt in de VictronConnect-apparaatlijst
Enkele stappen om dit probleem op te lossen zijn:
Druk op de oranje verversknop onderaan de VictronConnect-apparaatlijst en controleer of de PV-lader nu wordt vermeld. Er
kan slechts één telefoon of tablet tegelijk op de PV-lader worden aangesloten. Zorg ervoor dat er geen andere apparaten zijn
aangesloten en probeer het opnieuw.
Probeer verbinding te maken met een ander Victron-product. Werkt dit? Als dat ook niet werkt, is er waarschijnlijk een
probleem met de telefoon of tablet.
Sluit problemen met de telefoon of de VictronConnect-app uit door een andere telefoon of tablet te gebruiken en probeer het
opnieuw.
Raadpleeg de
VictronConnect-handleiding
• Pincode verloren
Als de pincode niet bekend is, moet de pincode teruggezet worden naar de standaard pincode. Dit wordt gedaan in de
VictronConnect-app:
Navigeer naar de apparatenlijst van de VictronConnect-app.
Voer de unieke PUK-code van de PV-lader in zoals afgedrukt op de productinformatiesticker.
Klik op het optiesymbool naast de lijst met PV-laders.
Er wordt een nieuw venster geopend waarmee de pincode teruggezet kan worden naar de standaardinstelling: 000000.
• Hoe te communiceren zonder Bluetooth
Als Bluetooth niet functioneert, is uitgeschakeld of niet beschikbaar is, dan kan VictronConnect communiceren via de
VE.Direct-poort van de unit. Of, als de unit is aangesloten op een GX-apparaat, kan VictronConnect communiceren via VRM.
Voor meer informatie zie paragraaf: "De verschillende manieren om verbinding te maken met VictronConnect".
9.7. Instellingen of firmwareproblemen
9.7.1. Onjuiste instellingen
Onjuiste instellingen kunnen vreemd gedrag van de PV-lader veroorzaken. Controleer of alle instellingen correct zijn.
Bij twijfel kan het een optie zijn om alle instellingen naar de standaardinstellingen te resetten met de VictronConnect-app
en vervolgens alle vereiste instellingen in te stellen. Overweeg om de bestaande instellingen op te slaan voordat een reset
uitgevoerd wordt.
In de meeste gevallen kunnen de standaardinstellingen worden gebruikt met slechts kleine wijzigingen.
Alser hulp nodig is bij het instellen van instellingen, raadpleeg de handleiding of neem contact op met de Victron-leverancier of
-distributeur.
9.7.2. Kan 36 V- of 48 V-accuspanning niet selecteren
Niet alle PV-laders ondersteunen 36 V- of 48 V-systeemspanningen.
Het vervolgkeuzemenu in de VictronConnect-app geeft de ondersteunde accuspanningen weer.
9.7.3. Firmwareproblemen
Update de firmware om een firmware-bug uit te sluiten.
Pagina 54
MPPT zonnelader handleiding
VE.Direct naar
als het probleem nog steeds niet is opgelost.
USB-interface.
Probleemoplossing en ondersteuning