Inhoudsopgave
Advertenties
Telefonisch contact opnemen
Bel Customer Care terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt. Zorg
ervoor dat u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de
printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de
printer)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van het printerstuurprogramma:
–
Windows-pc: u kunt de versie van het printerstuurprogramma weergeven
door met de rechtermuisknop te klikken op het pictogram voor de
geheugenkaart op de taakbalk van Windows en Info te selecteren.
–
Macintosh: u kunt de versie van het printerstuurprogramma controleren met
het dialoogvenster Print.
●
Meldingen die worden weergegeven op het scherm van de printer of op het
beeldscherm van de computer.
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de
aanleiding voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of
software op de computer geïnstalleerd?
Verzending naar de reparatieservice van HP
HP zorgt ervoor dat uw product wordt opgehaald en dat het wordt bezorgd bij een
HP Central Repair Center. HP neemt de verzendkosten voor zijn rekening. Deze
service is gedurende de garantieperiode van de hardware gratis.
HP Photosmart 8400 series Gebruikershandleiding
75
Advertenties
Inhoudsopgave
