Vanlige spørsmål
Problemtype
Hva bør jeg gjøre når støvsugermoppen ikke slås
på?
Hva bør jeg gjøre når støvsugermoppen ikke
lader?
Hvorfor returnerer ikke støvsugermoppen til
dokken for lading?
Hva bør jeg gjøre når støvsugermoppen ikke
fungerer som forventet?
Støvsugermoppen lager en merkelig lyd
Hvorfor rengjør ikke støvsugermoppen like
effektivt som før, eller legger igjen støv?
Støvsugermoppen kan ikke koble til Wi-Fi
55
Støvsugermoppens batteri kan være lavt når omgivelsestemperaturen er under 0 °C eller over 40 °C,
bruk kun støvsugermoppen i omgivelser med en temperatur i området 0 – 40 °C. Lad den før bruk.
Kontroller om strømkabelen er ordentlig koblet i både ladedokken og strømuttaket, og sørg for
at ladekontaktene er rene. Hvis ikke, tørk ladekontaktene på begge sider på både dokken og
støvsugermoppen med en tørr klut.
Kontroller om det er for mange hindringer rundt ladedokken, og plasser dokken på et sted uten
noen hindringer rundt den. Sørg for at det ikke er noen hindringer innen 0,5 meter på begge sider, ei
heller 1,5 meter foran ladedokken. Rengjør dokkens signaliseringsområde.
Slå av støvsugermoppen, og slå den deretter på igjen.
Et fremmedlegeme kan sitte fast i børsten, sidebørsten eller i et av hovedhjulene. Stopp
støvsugermoppen og fjern eventuelt avfall.
Kontroller om støvkammeret er fullt, og tøm det i så fall. Sjekk dessuten filteret og rengjør det om
nødvendig, og sjekk også om det er noe viklet rundt noen av børstene.
Noe er galt med WI-Fi-forbindelsen. Tilbakestill Wi-Fi, og prøv deretter å koble til igjen.
Stedtillatelser er ikke aktivert. Sørg for at enheten din har stedtillatelser aktivert for Mi Home/
Xiaomi Home-appen.
Wi-Fi-signalet er svakt. Sørg for at støvsugermoppen er i et område med god Wi-Fi-dekning.
Støvsugermoppen støtter ikke en 5 GHz Wi-Fi-tilkobling. Sørg for at støvsugermoppen er koblet til
en 2,4 GHz WI-Fi-forbindelse.
Wi-Fi-nettverkets brukernavn eller passord er feil. Sørg for at brukernavnet og passordet som
brukes for å koble til Wi-Fi-nettverket ditt er riktig.
Løsning