Advertenties
DA
13. Garantibetingelser
Generelt
Som køber af et Dalbach-apparat har du ret til den lovpligtige garanti fra købskontrakten med
din forhandler. Derudover giver vi dig en garanti under følgende betingelser:
Varighed af ydelser
Garantien løber i 24 måneder fra købsdatoen (købsbevis skal fremvises). I de første 6
måneder vil defekter i enheden blive repareret gratis, forudsat at enheden er tilgængelig for
reparation uden særlig indsats. I de efterfølgende 18 måneder er køberen forpligtet til at
bevise, at defekten allerede eksisterede på leveringstidspunktet.
I tilfælde af kommerciel brug (f.eks. i hoteller, kantiner) eller delt brug af flere husstande er
garantien 12 måneder fra købsdatoen (købsbevis skal fremvises). I de første 6 måneder vil
defekter i apparatet blive repareret gratis, forudsat at apparatet er tilgængeligt for reparation
uden særlig indsats. I de efterfølgende 6 måneder er køberen forpligtet til at bevise, at
defekten allerede eksisterede på leveringstidspunktet.
En reklamation under garantien forlænger ikke garantien for hverken apparatet eller de
nyinstallerede dele.
Omfanget af udbedring af mangler
Inden for ovennævnte tidsrum afhjælper vi alle mangler ved enheden, som beviseligt skyldes
fabrikations- eller materialefejl. Udskiftede dele bliver vores ejendom.
Undtaget er:
Normal slitage, forsætlig eller uagtsom beskadigelse, skader forårsaget af manglende
overholdelse af betjeningsvejledningen, forkert opsætning eller installation eller ved tilslutning
til forkert netspænding, skader på grund af kemiske eller elektrotermiske virkninger eller på
grund af andre unormale miljøforhold, glas-, lak- eller emaljeskader og mulige farveforskelle
samt defekte pærer. Defekter på enheden er også udelukket, hvis de skyldes transportskader.
Vi yder heller ikke nogen service, hvis der - uden vores særlige skriftlige godkendelse - er
udført arbejde på Dalbach-enheden af uautoriserede personer, eller hvis der er anvendt dele
af udenlandsk oprindelse. Denne begrænsning gælder ikke for fejlfrit arbejde udført af en
kvalificeret specialist med vores originale dele for at tilpasse apparatet til de tekniske
beskyttelsesforskrifter i et andet EU-land.
Omfang
Vores garanti gælder for enheder, der er købt i et EU-land, og som er i drift i
Forbundsrepublikken Tyskland eller Østrig.
For enheder, der er købt i et EU-land og bragt til et andet EU-land, ydes service inden for
rammerne af de garantibetingelser, der er sædvanlige i det pågældende land. Der er kun en
forpligtelse til at yde garanti, hvis enheden overholder de tekniske forskrifter i det land, hvor
garantikravet fremsættes.
Følgende gælder for reparationsordrer uden for garantiperioden:
•
Hvis en enhed repareres, forfalder reparationsfakturaerne med det samme og skal
betales uden fradrag.
•
Hvis en enhed kontrolleres, eller en påbegyndt reparation ikke fuldføres, vil der blive
opkrævet en fast pris for rejse og arbejde.
•
Rådgivningen fra vores kunderådgivningscenter er gratis.
I tilfælde af service- eller reservedelsbestillinger bedes du kontakte vores
kundeservice EGS GmbH Kundetelefon for Tyskland:
GGV Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, August-Thyssen-Str. 8, D-41564 Kaarst-Holzbüttgen
Side 20
+49 (0)2944-9716760
Advertenties
Hoofdstukken
