Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
U kunt geen tweede gesprek opzetten (Ruggespraak)
Oorzaak
Het telefoontoestel heeft geen flash-toets en de Quattrovox is niet geprogrammeerd om
iemand met het haakcontact in de wacht te plaatsen.
Oplossing
Programmeer de Quattrovox voor het instellen van de wachtstand met het haakcontact
(zie paragraaf ., Een gesprek in de wachtstand plaatsen).
Probleem
U kunt niet wisselen tussen gesprekken (WisselGesprek)
Oorzaak
Het telefoontoestel heeft geen flash-toets en de Quattrovox is niet geprogrammeerd om
iemand met het haakcontact in de wacht te plaatsen.
Oplossing
Programmeer de Quattrovox voor het instellen van de wachtstand met het haakcontact
(zie paragraaf ., Een gesprek in de wachtstand plaatsen).
Oorzaak
WisselGesprek is in de centrale uitgeschakeld.
Oplossing
Bel voor informatie - (gratis) of -(€ , per minuut)
Probleem
U bent een faxbericht of een bestand aan het verzenden of aan het internetten en
de verbinding wordt ineens verbroken.
Oorzaak
WisselGesprek staat ingeschakeld op de poort waarop uw fax of modem is aangesloten.
Bent u aan het faxen of computergegevens (data) aan het verzenden, dan kan een tweede
inkomende oproep deze verbinding verstoren.
Oplossing
Schakel WisselGesprek uit voor de poort waarop uw fax en/of modem is aangesloten.
Probleem
Het laden van nieuwe software is niet mogelijk.
Oorzaak
Er is een verkeerd nummer gekozen.
Oplossing
Bel de GebruikService van KPN, telefoonnummer - (€ , per minuut) en
informeer naar het juiste telefoonnummer van de download-computer.
Of kijk op de internetsite van KPN: www.kpn.com trefwoord gebruikservice.
Oorzaak
De computer met nieuwe software is bezet of tijdelijk buiten gebruik.
Oplossing
Probeer het later nog een keer (zie paragraaf .).
Probleem
Na het ophalen van nieuwe software knipperen een of meer groene controle-
lampjes snel in plaats van langzaam. De controlelampjes geven nog steeds de oude
softwareversie weer.
Oorzaak
Het ophalen van nieuwe software werd onderbroken. Er is geen nieuwe software
opgehaald.
Oplossing
Neem de hoorn op van een toestel en leg deze weer neer. De controlelampjes stoppen
met knipperen. Als de controlelampjes blijven knipperen, trek dan de stekker van
de Quattrovox V even uit het V-stopcontact. Probeer daarna opnieuw de nieuwe
software op te halen (zie paragraaf .).
Als u het probleem niet kunt verhelpen, kunt u de internetsite van
de GebruikService van KPN raadplegen: www.kpn.com trefwoord
gebruikservice
Advertenties
Inhoudsopgave
