Inhoudsopgave
Advertenties
Smart Diagnosis™
gebruiken
Smart Diagnosis ™ via het
klanteninformatiecentrum
Gebruik deze functie als u een nauwkeurige diagnose
nodig hebt voor een LG Electronics-klanteninforma-
tiecentrum wanneer het apparaat slecht of niet werkt.
Gebruik deze functie alleen om contact op te nemen
met de servicemedewerker, niet tijdens normaal
gebruik.
1
Druk op de knop Inschakelen om het apparaat
aan te zetten. Druk geen andere knoppen in en
draai niet aan de programmakeuzeknop.
2
Wanneer u door het callcenter wordt
geïnstrueerd dit te doen, plaatst u het mondstuk
van uw telefoon dicht bij het pictogram Smart
Diagnosis™.
3
Houd de knop Meer tijd (Ajouter du temps)
gedurende drie seconden ingedrukt, terwijl u het
mondstuk van de telefoon bij het pictogram en de
knop Inschakelen houdt.
4
Houd de telefoon op zijn plaats totdat de
toontransmissie is gestopt. De resterende tijd
voor gegevensoverdracht wordt weergegeven.
• Voor het beste resultaat beweegt u de telefoon
terwijl de tonen worden verzonden.
• Als de callcentermedewerker niet in staat
is om een nauwkeurige registratie van
de gegevens op te halen, kunt u worden
gevraagd om het opnieuw te proberen.
5
Zodra het aftellen voorbij is en de tonen
zijn gestopt, hervat u uw gesprek met de
callcentermedewerker, die vervolgens in staat
zal zijn om u te helpen met behulp van de voor
analyse doorgegeven informatie.
OPMERKING
• De functie Smart Diagnosis™ is afhankelijk van de
lokale gesprekskwaliteit.
• De communicatieprestaties verbeteren en u krijgt
een betere service als u gebruik maakt van de
vaste telefoon.
• Als de gegevensoverdracht van Smart Diagnosis™
slecht is vanwege een slechte gesprekskwaliteit,
ontvangt u mogelijk niet de beste Smart
Diagnosis™-dienst.
NL
25
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
