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7. CONDICIONES DE LA GARANTÍA
1. Alcance
OSO Hotwater AS (en lo sucesivo, «OSO») garantiza que el Producto,
durante un período de cinco años a partir de la fecha de compra: i)
se ha fabricado de conformidad con las especificaciones de OSO, ii)
está exento de defectos de material y fabricación, siempre y cuando
se hayan cumplido las siguientes condiciones. Se garantiza que todos
los componentes están exentos de defectos de material y fabricación
durante dos años.
La garantía de los productos adquiridos por entidades comerciales o que
se hayan instalado para un uso comercial se rige únicamente por la Ley
noruega de compraventa y las siguientes condiciones y limitaciones de
garantía.
2. Cobertura
En caso de producirse un error y recibirse una reclamación válida dentro
del período de garantía legal, OSO, según su propio criterio y en el marco
de la ley, procederá a adoptar cualquiera de estas opciones: i) subsanará
el error o; ii) reemplazará el producto defectuoso por uno nuevo que sea
idéntico o equivalente en funcionalidad, o; iii) reembolsará el precio de
compra del producto.
En caso de producirse un error y recibirse una reclamación válida una
vez expirado el período de garantía legal, pero dentro del período de
garantía ampliado, OSO entregará un nuevo producto que sea idéntico
o equivalente en funcionalidad al defectuoso. En tales casos, OSO no
correrá con ningún otro gasto asociado con el reemplazo.
Los productos o componentes sustituidos en relación con reclamaciones
de garantía transfieren la propiedad a OSO. El reemplazo de un producto
o componente no implica una ampliación del período de garantía
original.
3. Condiciones
El producto está adaptado a la calidad del agua de la mayoría de las
redes públicas de abastecimiento de agua. No obstante, ciertas calidades
de agua (consulte más abajo) pueden tener un efecto muy negativo
(provocar corrosión) en la vida útil prevista del producto. En caso de no
estar seguro sobre la calidad del agua, la red local de abastecimiento de
agua podrá proporcionarle toda la información necesaria.
La garantía solo resulta de aplicación si se han cumplido las siguientes
condiciones:
•
El producto se ha instalado de conformidad con las instrucciones
de montaje incluidas y con todas las normativas, reglamentos,
normas y requisitos pertinentes aplicables en el momento de la
instalación.
•
El producto no ha sido modificado, cambiado, sometido a
influencias anormales y no se han retirado piezas montadas de
fábrica o incluidas.
•
El producto se ha conectado a la red eléctrica pública y no se ha
conectado a una unidad de control de fuente de alimentación
externa no aprobada por OSO.
•
El producto solo se ha conectado a redes públicas de
7.1 Servicio de atención al cliente
En caso de tener algún problema que no se
pueda solucionar después de revisar la guía de
detección y resolución de problemas de estas
instrucciones de montaje (sección 6.1), pón-
8. DESMONTAJE DEL PRODUCTO
8.1 Desmontaje
A) Desconecte la fuente de calor.
B) Cierre el suministro de agua fría entrante.
C) Vacíe el producto de agua – consulte la sección
4.4.
D) Desconecte todas las conexiones de los tubos.
E) El producto ahora se puede desechar.
- se aplica solo a España
abastecimiento de agua, se ha usado regularmente y la calidad
del agua se ajusta a lo siguiente:
- Cloruros
- Conductividad (CE) a 25 °C
*A valores más altos, se debe montar el ánodo antes de rellenar
el producto con agua.
•
La resistencia calentadora no se ha expuesto a agua con una
dureza superior a 5°dH (90 mg/l CaCO3).
•
Se ha realizado cualquier forma de desinfección del sistema de
tubos sin afectar al producto. El producto debe aislarse de todas
las formas de cloración.
•
El producto se ha usado regularmente desde la fecha de la
instalación. Si el Producto no se va a utilizar durante 60 días o
más, debe drenarse.
•
El servicio y el mantenimiento los ha realizado una persona
cualificada de conformidad con los requisitos recogidos en
las instrucciones de montaje incluidas y todos los reglamentos
técnicos pertinentes. Cualquier componente utilizado de
conformidad con servicio es una pieza de repuesto original de
OSO.
•
Cualquier gasto de la garantía ha sido aprobado por escrito por
OSO antes de que incurrir en él.
•
Se pondrá a disposición de OSO el tique de compra y/o la factura
de la instalación, una muestra de agua y el producto defectuoso,
cuando OSO así lo solicite.
El incumplimiento de las condiciones anteriores puede provocar daños
en el Producto y fugas de agua posteriores.
4. Limitaciones
La garantía no cubre:
•
Cualquier error o gasto que surja de una instalación o uso
inadecuados, falta de mantenimiento, negligencia, uso
inadecuado, alteración o reparación realizadas incorrectamente o
cualquier error que surja como consecuencia de cambiar la forma
original del producto.
•
Cualquier daño colateral o pérdida indirecta derivados de errores
en el Producto o la no entrega del Producto.
•
Los efectos de las heladas, los rayos, la variación de voltaje, la
falta de agua, la conexión a una unidad de control de fuente
de alimentación externa no aprobada, los procedimientos de
ebullición en seco, exceso de presión o cloración.
•
Fallos asociados con agua estancada si el Producto no se ha
utilizado durante > 60 días seguidos.
•
Sistemas de tubos conectados o equipos conectados al Producto.
•
Daños por el transporte. Se debe informar al transportista de tales
daños al recibir el Producto.
•
Los costes debidos a que el producto no tenga fácil acceso para
realizar las tareas de servicio.
Esta garantía no limita de ningún modo los derechos que el Comprador
pueda tener por ley.
gase en contacto con uno de los siguientes:
A) El instalador que le suministró el producto.
B) OSO Hotwater AS: Tel. +47 32 25 00 00
oso@oso.no / www.oso.no
8.2 Sistema de recogida
Este producto es reciclable y debe llevarse a una
estación de recuperación medioambiental. Si el
producto se sustituye por uno nuevo, el instala-
dor puede llevarse el calentador antiguo para su
reciclaje.
< 75 mg / l*
< 230 μS / cm*
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