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FAQ |
PREGUNTAS FRECUENTES | DOMANDE FREQUENTI
MON ENCEINTE NE SE CONNECTE PAS
À MON RÉSEAU
• Vérifiez que votre appareil mobile est
connecté à votre réseau sans fil avant de
tenter de connecter votre enceinte
• Placez l'enceinte près du routeur pour
effectuer la configuration. Vous pouvez
ensuite voir la force du signal dans l'ap-
plication pour d'autres positions
• Nos enceintes peuvent connecter
uniquement à un réseau sans fil 2,4 GHz
• Essayez de connecter l'enceinte avec
un câble Ethernet
J'OBTIENS LE MESSAGE « ÉCHEC DE
LA CONNEXION DE L'APPAREIL »
• Rapprochez l'enceinte du routeur
• Vérifiez que votre appareil mobile est
connecté au même réseau
• Appuyez sur le bouton « Wi-Fi Connect
» à l'arrière de l'enceinte, puis appuyez
sur l'icône « Ajout d'enceinte » dans
l'application.
LA MUSIQUE SE COUPE/SAUTE
OU SUBIT DES RETARDS
• Vérifiez que votre connexion Internet
fonctionne correctement
• Vérifiez les autres appareils du réseau,
ils peuvent utiliser une bande pas-
sante importante. En particulier les
téléchargements ou la diffusion de vidéo
haute résolution.
• Vérifiez la force du signal dans l'appli-
cation Audio Pro ; si la force du signal est
basse, rapprochez-vous du routeur ou
connectez-vous avec un câble Ethernet
L'AUDIO SUBIT DES RETARDS SUR LA
CONNEXION À MON TÉLÉVISEUR
• Déplacez le commutateur de lecture
au dos sur « Input Play »
MI ALTAVOZ NO SE
CONECTA A MI RED
• Asegúrate de que tu dispositivo móvil
está conectado a tu red inalámbrica
antes de intentar conectarlo a tu altavoz
• Coloca el altavoz cerca del router
cuando estés realizando la configura-
ción. A continuación puedes ver la po-
tencia de la señal de otras ubicaciones
en la aplicación
• Nuestros altavoces solo se pueden
conectar a una red inalámbrica de 2,4
GHz
• Prueba conectando el altavoz con un
cable Ethernet
ME APARECE EL MENSAJE "CONEX-
IÓN DEL DISPOSITIVO FALLIDA"
• Acerca el altavoz al router
• Asegúrate de que tu dispositivo móvil
está conectado a la misma red
• Pulsa el botón "Conexión Wi-Fi" en la
parte trasera del altavoz y pulsa el icono
"Añadir altavoz" en la aplicación.
LA MÚSICA SE CORTA/SALTA
O SUFRE RETARDO
• Comprueba si tu conexión a internet
funciona correctamente
• Verifica si hay otros dispositivos en la
red ya que pueden estar consumiendo
mucho ancho de banda. Sobre todo,
comprueba si hay descargas o transmis-
ión de vídeos de alta resolución en curso.
• Comprueba la potencia de la señal en
la aplicación Audio Pro. Si la potencia
de la señal es baja, acerca el altavoz al
router o conéctalo con un cable Ethernet
EL AUDIO LLEGA CON RETARDO CUAN-
DO LO CONECTO A MI TELEVISOR
• Mueve el interruptor de playback de la
parte trasera a la posición "Reproduc-
ción de entrada"
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