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Beschikbare talen
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peuvent contenir des ingrédients susceptibles de dégrader les revêtements et
les traitements de surface de finition.
8. Support
La garantie légale de conformité dont bénéficient les consommateurs varie
d'un pays à l'autre. Dans la plupart des pays, le revendeur auprès duquel
vous avez acheté votre produit Naim doit être votre principal interlocuteur en
cas de problème avec votre appareil. En cas de non-conformité du matériel,
celui-ci doit être expédié, dans son emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent de nature à assurer sa parfaite protection durant le transport, au
revendeur qui analysera le matériel et déterminera la nature de la panne.
Si celui-ci est sous garantie et que les conditions de déclenchement de la
garantie sont réunies, le matériel vous sera réparé ou remplacé selon les
conditions applicables en matière de garantie légale à la date d'achat de
l'appareil. Dans le cas contraire, un devis de réparation vous sera proposé.
La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation
ou d'un branchement incorrect (bobines mobiles brulées par exemple...).
En dehors de la France, le matériel Naim est couvert par une garantie dont
les conditions sont fixées ou mises en œuvre localement par le distributeur
officiel Naim de chaque pays, conformément aux lois en vigueur sur le
territoire concerné. En France, la garantie légale pour la France sur tout
matériel Naim est de 2 ans à partir de la date d'achat.
Un problème peut être dû à un défaut du système ou à son installation,
contacter votre revendeur. Vous pourrez trouver une série d'articles
concernant l'assistance des différents produits Naim en ligne, sur le site
naimaudio.com
Si vous avez toujours des difficultés avec votre produit Naim, contactez-nous
directement pour obtenir de l'aide et des conseils, à l'adresse
support@naimaudio.com
8.1 Réparation et remise à niveau
Il est essentiel que les réparations et les remises à niveau soient effectuées
par un revendeur Naim agréé ou à l'usine de Naim. De nombreux composants
sont fabriqués, testés ou appairés sur mesure et les pièces de rechange
appropriées sont souvent impossibles à obtenir auprès d'autres sources.
Le contact direct avec Naim pour obtenir des informations concernant les
réparations ou les remises à niveau doit être effectué d'abord auprès du
Service à la clientèle :
Téléphone :
+44 (0) 1722 426600
E-mail :
info@naimaudio.com
Veuillez indiquer le numéro de série du produit (figurant sur le panneau arrière)
dans toute correspondance.
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