Inhoudsopgave
Advertenties
5.
Selecteer in het opstartmenu het hulpprogramma Vision Diagnostics als u de verschillende
hardwareonderdelen in de computer wilt testen of selecteer het hulpprogramma HP Memory Test (HP
Geheugentest) als u alleen het geheugen wilt testen.
OPMERKING:
geheugen dat wordt uitgevoerd als zelfstandige applicatie, buiten Vision Diagnostics om.
6.
Als u Vision Diagnostics uitvoert, selecteert u de gewenste taal en klik vervolgens op Doorgaan.
7.
Selecteer op de pagina met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers Agree (Akkoord) om aan te
geven dat u instemt met de voorwaarden. Het hulpprogramma Vision Diagnostics wordt gestart en het
tabblad Survey (Verkenning) wordt weergegeven.
HP PC Hardware Diagnostics (alleen bepaalde modellen)
Als HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) een fout detecteert waarvoor hardware vervangen moet worden,
wordt er een 24-cijferige fout-id-code gegenereerd. Deze id-code kan vervolgens aan ondersteuning worden
gegeven om te kunnen bepalen hoe het probleem verholpen moet worden.
Waarom HP PC Hardware Diagnostics uitvoeren
De HP PC Hardware Diagnostic hulpprogramma's vereenvoudigen het diagnosticeren van hardwareproblemen
en maken het ondersteuningsproces mogelijk als problemen zijn aangetroffen. De hulpmiddelen sparen tijd
uit door de component aan te wijzen die vervangen moet worden.
Isoleer echte hardwarestoringen: De diagnoses worden buiten het besturingssysteem uitgevoerd zodat
●
ze efficiënt hardwarestoringen scheiden van problemen die veroorzaakt kunnen zijn door het
besturingssysteem of andere software-componenten.
Fout-ID: Als een fout is gedetecteerd waarvoor hardware vervangen moet worden, wordt een 24-
●
cijferige fout-id gegenereerd. Deze id kan dan worden doorgegeven aan de agent die ondersteuning kan
plannen of vervangende onderdelen leveren.
HP PC Hardware Diagnostics openen en uitvoeren
OPMERKING:
notebookmodus zetten en moet u het toetsenbord gebruiken dat aangesloten is.
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te starten:
1.
Zet de computer aan of start deze opnieuw op en druk snel op esc.
2.
Druk op f2.
Het BIOS zoekt op drie plaatsen en in de onderstaande volgorde naar diagnoseprogramma's:
a.
Aangesloten USB-station
OPMERKING:
het hulpprogramma van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-station te downloaden.
b.
Vaste schijf
c.
BIOS
3.
Wanneer het diagnoseprogramma wordt geopend, selecteert u het soort diagnosetest dat u wilt
uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.
OPMERKING:
6
Hoofdstuk 3 Diagnose-oplossingen van HP gebruiken
HP Memory Test (HP Geheugentest) is een uitgebreid diagnosehulpprogramma voor het
Als u diagnostiek wilt openen op een convertible computer, moet u de computer in de
Zie
HP PC Hardware Diagnostics naar een USB-stick downloaden op pagina 7
Als u een diagnosetest wilt stoppen, drukt u op esc.
om
Advertenties
Inhoudsopgave
