Inhoudsopgave
Advertenties
klantenservice en garantie
— de installatiedatum,
— plaats en adres van de installatie,
— een volledige opsomming van de vastgestelde fouten, meldingen
op het toestel of de installatie en bijkomende informatie die kan
bijdragen tot een analyse van de fout,
— de grootte van de volledige installatie (in kWp).
Op aanvraag dient u ons de volgende documenten en informatie
ter beschikking te stellen:
— foto's van de beschadigde modules,
— het schakelschema van de installatie,
— eventueel opnames van de gegevensregistratie.
Onze medewerkers zullen u de verdere werkwijze meedelen en u
een individueel reclamatienummer geven. Bij elke informatieuit-
wisseling in het kader van de afhandeling van de reclamatie dient
u dit nummer steeds te vermelden.
Als wij u tijdens het gesprek vragen ons nog andere aankoopdo-
cumenten toe te sturen, moet dit via de post of fax gebeuren naar
een door ons opgegeven adres. Als de factuur ontbreekt of het
serienummer niet kan worden opgegeven, kunt u geen beroep
doen op de garantie.
Merk op dat fotovoltaïsche modules die zonder voorafgaande te-
lefonische melding bij ons aankomen, niet kunnen worden aan-
genomen.
Slotbepalingen
De aanspraken van de klant op deze garanties zijn beperkt tot de
vermelde garantieprestaties.
We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen
van vermelde garantieprestaties wanneer deze te wijten zijn aan
overmacht, oorlog, oorlogsachtige toestanden, onrust, staking,
epidemieën, brand, overstroming of andere vergelijkbare om-
standigheden die buiten ons verantwoordelijkheidsbereik liggen.
Deze garantie is onderworpen aan het recht van de Duitse Bonds-
republiek met uitsluiting van het collisierecht en het UN-handels-
recht.
Holzminden, stand: april 2010
www.stieBel-eltron.com
Milieu en recycling
Wij verzoeken u ons te helpen ons milieu te beschermen. Laat
de verpakking conform de nationale voorschriften tot afval ver-
werken.
tegreon |
9
Advertenties
Inhoudsopgave
