Inhoudsopgave
Advertenties
Garantie
Printergarantie
Xerox waarborgt dat de DocuPrint N4525 Netwerk Laser Printer gedurende een periode
van één (1) jaar na de verzenddatum vrij zal zijn van tekortkomingen in materiaal en fab-
ricage. Als het product tijdens de garantieperiode defecten vertoont, zal Xerox, ter keuze
van Xerox:
(1) Het product repareren door middel van telefonische ondersteuning of service ter
plaatse zonder kosten voor onderdelen of arbeid te berekenen.
(2) Het product vervangen met een vergelijkbaar product.
(3) Bij retournering de aankoopprijs van het product terugbetalen, na aftrek van een
redelijk bedrag voor het gebruik.
Onder deze productgarantie dient de klant Xerox of de erkende servicevertegenwoordi-
ger vóór het verstrijken van de garantieperiode op de hoogte te stellen van het defect.
Om service te verkrijgen onder deze garantie, dient de klant eerst contact op te nemen
met Xerox Telephone Support-personeel of de erkende servicevertegenwoordiger daar-
van. Telephone Support-personeel werkt met u samen om problemen snel en profes-
sioneel op te lossen. De klant moet echter een redelijke mate van medewerking verlenen
aan Xerox of aan de erkende Xerox-vertegenwoordiger.
Als telefonische ondersteuning niet succesvol is, zal Xerox of de erkende serviceverteg-
enwoordiger van Xerox kosteloos garantiereparatie bieden op het adres van de klant,
zoals hieronder weergegeven.
I
In de Verenigde Staten en Canada wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse voor producten die in de Verenigde Staten en Can-
ada zijn gekocht.
I
Binnen het Europese Economische Gebied wordt service verleend binnen het
gebruikelijke gebied voor service ter plaatse voor producten die in het EEG zijn
gekocht.
I
Buiten de VS, Canada en het EEG wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse in het land van aankoop.
Een beschrijving van het gebruikelijke gebied voor service ter plaatse kunt u opvragen
bij het plaatselijke Xerox-klantenondersteuningcenter of bij de erkende Xerox-leveran-
cier. Service ter plaatse is uitsluitend naar het oordeel van Xerox of de erkende
Xerox-servicevertegenwoordiger en wordt beschouwd als het laatste hulpmiddel.
Als het product van de klant functies bevat die Xerox of de erkende Xerox-serviceverteg-
enwoordiger op afstand kunnen diagnosticeren en repareren, kan Xerox de klant ver-
zoeken toestemming te verlenen voor toegang tot het product op afstand.
Bij het onderhoud van het product mag Xerox nieuwe of nagenoeg nieuwe onderdelen of
montages gebruiken om gelijke of verbeterde kwaliteit te verkrijgen. Alle defecte onder-
delen en montages worden het eigendom van Xerox. Xerox is bevoegd, naar haar
oordeel, retournering van deze onderdelen te verzoeken.
Advertenties
Inhoudsopgave
