Inhoudsopgave
Advertenties
Een printerfout oplossen
Voer de volgende stappen uit om het printerfoutproblemen op te lossen:
1.
Druk op
2.
Koppel het netsnoer los en sluit het weer aan.
3.
Druk op
Als het probleem zich blijft voordoen, noteer dan de foutcode die in de melding wordt gegeven en neem
vervolgens contact op met HP-ondersteuning. Zie
opnemen met HP-ondersteuning.
Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer
U kunt de hulp van de printer gebruiken om meer te weten over de printer. Deze hulp bevat enkele animaties
die u door enkele procedures, zoals het laden van papier, leiden.
Tik op
op het bedieningspaneel van de printer om het menu Help te openen vanuit het Startscherm of
contextuele hulp voor een scherm.
Vraag hulp in de HP Smart-app
De HP Smart-app meldt printerproblemen (storingen en andere problemen), biedt koppelingen naar
helponderwerpen en geeft opties om voor meer hulp contact op te nemen met de ondersteuning.
Printerrapporten begrijpen
U kunt de volgende rapporten afdrukken om problemen met de printer op te lossen.
Statusrapport van de printer
●
Netwerkconfiguratiepagina
●
Rapport afdrukkwaliteit
●
Testrapport draadloze verbinding
●
Testrapport webtoegang
●
Een printerstatusrapport afdrukken
1.
Vanuit het bedieningspaneel van de printer tikt u of veegt u in het tabblad bovenaan het scherm naar
beneden om het Dashboard te openen en tikt u op
2.
Raak Rapporten aan.
3.
Selecteer een printerrapport om af te drukken.
Statusrapport van de printer
Gebruik het printerstatusrapport om de huidige printerinformatie en de status van de cartridges te bekijken.
Gebruik het printerstatusrapport ook als hulp bij het oplossen van problemen met de printer.
Het printerstatusrapport bevat ook een log met recente gebeurtenissen.
NLWW
(de Aan/uit-knop) om de printer uit te zetten.
(de Aan/uit-knop) om de printer aan te zetten.
HP-ondersteuning
voor meer informatie over contact
( Installatie ).
Vraag hulp van het bedieningspaneel van de printer 143
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
