6 Diagnose en service
Onderhoud
Gedrag bij storingen
Storingsoorzaken
Storingen verhelpen
Gedrag na oplossen
storing
24-uurs service hotline
12
6
Diagnose en service
6.1
Onderhoud
Bij correct gebruik is bij normaal bedrijf geen bijzonder onderhoud
nodig.
6.2
Storingen oplossen
Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de installatie,
geschikte maatregelen voor het oplossen van optredende storingen
te nemen.
Er wordt een grote mate aan functionele betrouwbaarheid gewaar-
borgd. Toch kunnen er tijdens bedrijf storingen optreden. Deze
kunnen bijv. worden veroorzaakt door het volgende:
•
Voedingsspanning
•
Storingen op de kabels, contactproblemen
De eerste maatregelen zijn het controleren van het in- en uitgangs-
signaal. In veel gevallen kunnen oorzaken langs deze weg worden
vastgesteld en kunnen de storingen worden opgelost.
Afhankelijk van de oorzaak van de storing en genomen maatrege-
len moeten evtentueel de in hoofdstuk "Inbedrijfname" beschreven
handelingen opnieuw worden genomen resp. op plausibiliteit en
volledigheid worden gecontroleerd.
Wanneer deze maatregelen echter geen resultaat hebben, neem dan
in dringende gevallen contact op met de VEGA service-hotline onder
tel.nr. +49 1805 858550.
De hotline staat ook buiten de gebruikelijke kantoortijden 7 dagen per
week, 24 uur per dag ter beschikking.
Omdat wij deze service wereldwijd aanbieden, is deze ondersteuning
in het Engels. De service is gratis, alleen de telefoonkosten zijn van
toepassing.
6.3
Procedure in geval van reparatie
Op onze homepage vindt u gedetailleerde informatie over de proce-
dure in geval van reparatie.
Om te zorgen dat wij de reparatie snel en zonder overleg kunnen
uitvoeren, genereert u daar met de gegevens van uw instrument een
retourformulier.
Het volgende is hiervoor noodzakelijk:
•
het serienummer van het instrument
•
een korte beschrijving van de fout
•
eventueel informatie over het medium
Het gegenereerde retourformulier instrument afdrukken.
Het instrument schoonmaken en goed inpakken.
B 61-300 FI • Voor voedings- en stuurkabels met aardlekschakelaar