Inhoudsopgave
Advertenties
Windows
®
7
1.
Klik op
Start
→
Configuratiescherm
en onderdelen
→
Een ouder programma met deze versie van Windows
gebruiken.
2.
Klik in het welkomstscherm op
Volgende.
Volg de instructies op het scherm.
Andere softwareproblemen
Maak meteen een reservekopie van uw bestanden.
Gebruik een antivirusprogramma om de harde schijf of cd' s te controleren
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma' s en sluit de computer af
via het menu
StartScan de computer op spyware:
Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of als er
problemen zijn met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer
mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming
tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de
computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen.
Voer PSA Diagnostics uit:
Als alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een
→
Programma' s
→
Programma' s
softwareprobleem.
Raadpleeg de documentatie voor de software of neem contact op met de
softwarefabrikant voor informatie met betrekking tot probleemoplossing:
•
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op
de computer is geïnstalleerd.
•
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor
de software. Zie de softwarehandleiding voor informatie.
•
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
•
Controleer of de stuurprogramma' s voor het apparaat geen conflict hebben
met het programma.
•
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en
installeert u het opnieuw.
Problemen met vaste schijven
Laat de computer afkoelen voordat u deze aanzet .
Een verhitte vaste schijf kan ervoor zorgen dat het besturingssysteem niet
opstart. Probeer de computer naar kamertemperatuur terug te laten keren
voordat u deze aanzet.
Voer Check Disk uit
1.
Click
Start
Computer.
→
2.
Klik met de rechtermuisknop op
Lokale schijf C:
HOOFDSTUK 6: PROBLEMEN OPLOSSEN
55
Advertenties
Inhoudsopgave
