Inhoudsopgave
Advertenties
Wanneer u probleemoplossingsprocedures op de laptop uitvoert, moet u de volgende
veiligheidsrichtlijnen in acht nemen:
•
Raak, voordat u interne componenten van uw computer aanraakt, een
ongeverfd deel van de behuizing aan. Hierdoor voert u statische elektriciteit
af die uw computer zou kunnen beschadigen.
•
Zet uw computer en aangesloten randapparatuur uit.
•
Maak randapparatuur los van uw computer.
Let op de volgende zaken vóór probleemoplossing:
•
Controleer of de kabel van de netadapter op juiste wijze is aangesloten
tussen uw computer en een werkend en geaard stopcontact. Controleer of
het stopcontact werkt.
•
Controleer of de UPS of de stekkerdoos is ingeschakeld (indien van
toepassing).
•
Als uw randapparatuur (bijv. toetsenbord, muis, printer enz.) niet werken,
controleer dan of alle aansluitingen goed vast zitten.
•
Als er voorafgaand aan het probleem computeronderdelen werden
toegevoegd of verwijderd, moet u controleren of u de installatie- of
verwijderingsprocedures naar behoren hebt uitgevoerd.
•
Als er een foutmelding op het scherm wordt weergegeven moet u de exacte
melding noteren voordat u contact met de technische ondersteuning van
Alienware opneemt om het probleem te diagnostiseren en op te lossen.
•
Als er een foutmelding binnen een programma verschijnt, moet u de
documentatie voor het programma raadplegen.
Diagnostische hulpprogramma`s
Pre-Boot System Assessment (PSA - systeemcontrole
vóór opstarten)
De computer voert een Pre-boot System Assessment (PSA) uit, een reeks
opstarttests van het moederbord, toetsenbord, beeldscherm, geheugen, vaste
schijf enz.
U start de PSA als volgt:
1.
Start of herstart de computer.
2.
Druk op <F12> om het
opstartmenu te openen.
Diagnostics in het menu en druk op <Enter>.
3.
Selecteer
Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld.
•
Als een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een
geluidssignaal. U stopt de analyse en start de computer opnieuw door op
<n> te drukken; u gaat verder met de volgende test door op <y> te drukken;
druk op <r> om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen.
•
Als er tijdens de Pre-boot System Assessment fouten worden gedetecteerd,
moet u de foutcode(s) noteren en contact opnemen met Alienware (zie voor
meer informatie "Contact met Alienware opnemen" op pagina 73).
Als de Pre-boot System Assessment is voltooid, zal de volgende melding worden
weergegeven: "Do you want to run the remaining memory tests?
This will take about 30 minutes or more (Recommended) Wilt u
de overgebleven geheugentests uitvoeren? Dit neemt ongeveer
30 minuten of langer in beslag (aanbevolen).
HOOFDSTUK 6: PROBLEMEN OPLOSSEN
51
Advertenties
Inhoudsopgave
