Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage B
Telefonisch contact opnemen
Bel HP Klantenzorg terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt. Zorg ervoor dat
u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de printer)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van het printerstuurprogramma:
–
Windows-pc: u ziet de versie van het printerstuurprogramma door met de
rechtermuisknop te klikken op het pictogram voor de geheugenkaart op de taakbalk
van Windows en Info te selecteren.
–
Macintosh: u ziet de versie van het printerstuurprogramma via het dialoogvenster Print.
●
Berichten die worden weergegeven op het printerscherm of het beeldscherm van de
computer
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de aanleiding
voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of software op uw
computer geïnstalleerd?
Extra garantiemogelijkheden
U kunt voor de printer een verlengde garantie kopen. Ga naar www.hp.com/support, selecteer
uw land/regio en taal en bekijk vervolgens welke servicemogelijkheden er zijn.
20
HP Photosmart 8000 series
Advertenties
Inhoudsopgave
