Inhoudsopgave
Advertenties
B
HP Klantenzorg
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Installatiegids: Bij de HP Photosmart 8000 series worden installatie-instructies
geleverd waarin wordt uitgelegd hoe u de printer installeert.
–
Gebruikershandleiding: In de Gebruikershandleiding worden de basisfuncties van de
printer en het gebruik ervan zonder computer beschreven. De handleiding bevat
verder informatie over het oplossen van hardwareproblemen. Deze handleiding is
beschikbaar op de cd met de Gebruikershandleiding.
–
Naslaghandleiding: De HP Photosmart 8000 series Naslaghandleiding is het boek
dat voor u ligt. Deze gids bevat beknopte informatie over de printer, waaronder
informatie over installatie, bediening, technische ondersteuning en garantie.
Uitgebreide instructies vindt u op de cd met de Gebruikershandleiding.
–
Help bij de HP Photosmart printer: De Help bij de HP Photosmart printer beschrijft
hoe de printer in combinatie met een computer moet worden gebruikt en bevat
informatie over het oplossen van softwareproblemen.
2.
Als u het probleem met de informatie in de documentatie niet kunt oplossen, bezoekt u de
site
www.hp.com/support
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/regio en taal.
3.
Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt. Wanneer de printer een hardwarestoring
vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang
de printer onder de beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na
afloop van de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4.
Als u het probleem aan de hand van de on line Help of de websites van HP niet kunt
oplossen, neemt u contact op met Klantenzorg via het nummer voor uw land/regio. Zie
Klantenzorg per telefoon
HP Klantenzorg per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie de garantie in de
verpakking voor meer informatie of ga naar
van de gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van HP. Hierop
zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
West-Europa: Klanten in Oostenrijk, België, Denemarken, Spanje, Frankrijk, Duitsland, Ierland,
Italië, Nederland, Noorwegen, Portugal, Finland, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk
gaan naar
Andere landen/regio's: Zie de lijst met telefoonnummers voor ondersteuning vooraan in deze
handleiding.
HP Photosmart 8000 series Naslaghandleiding
waar u het volgende kunt doen:
voor een lijst met telefoonnummers per land en regio.
www.hp.com/support
voor telefoonnummers voor ondersteuning in hun land/regio.
www.hp.com/support
voor informatie over de duur
HP
19
Advertenties
Inhoudsopgave
