Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage A
De installatiesoftware wordt niet automatisch gestart wanneer de cd in het cd-rom-
station wordt geplaatst (alleen Windows)
Klik in het menu Start van Windows op Uitvoeren. Klik op Bladeren en zoek het cd-station op
waarin u de cd met de HP Photosmart software hebt geplaatst. Dubbelklik op het bestand
setup.exe.
De wizard Nieuwe hardware gevonden wordt geopend, maar de printer wordt niet
herkend (alleen Windows)
U hebt mogelijk de USB-kabel aangesloten voordat de installatie van de software was voltooid.
Koppel de USB-kabel los. Plaats de cd met de software in het cd-station en volg de aanwijzingen
op het scherm. Als er geen instructies worden weergegeven, dubbelklikt u op het bestand
setup.exe op de cd om de installatie opnieuw te starten. Als het bericht verschijnt dat de
software al is geïnstalleerd, selecteert u Verwijderen en volgt u de instructies om de software
opnieuw te installeren. Sluit de USB-kabel aan wanneer u daar tijdens de installatie van de
software om wordt gevraagd.
De controle door Systeemvereisten geeft aan dat op de computer een verouderde
versie van Internet Explorer wordt gebruikt (alleen Windows)
Annuleer de installatie, werk uw versie van Internet Explorer bij en installeer vervolgens de HP
Photosmart software opnieuw.
De computer reageert niet meer tijdens de installatie van de software (alleen
Windows)
Er wordt mogelijk antivirussoftware of een ander softwareprogramma op de achtergrond wordt
uitgevoerd, waardoor het installatieproces wordt vertraagd. Wacht tot het kopiëren van
bestanden is voltooid. Dit kan enkele minuten duren. Als de computer na enkele minuten nog
niet reageert, start u de computer opnieuw op, onderbreekt u eventueel actieve antivirussoftware
of schakelt u deze uit, sluit u alle andere softwareprogramma's af en installeert u de
printersoftware opnieuw. De antivirussoftware wordt automatisch weer ingeschakeld als u de
computer opnieuw opstart.
Het dialoogvenster Systeemvereisten wordt weergegeven tijdens de installatie
Een onderdeel van het computersysteem voldoet niet aan de minimale systeemvereisten. Werk
het onderdeel bij naar de minimale systeemvereisten en installeer de printersoftware opnieuw.
De computer kan de HP Photosmart cd niet lezen
Controleer of de cd niet vies of bekrast is. Als andere cd's wel werken, maar de HP Photosmart
cd niet, is de cd misschien beschadigd. U kunt de software downloaden vanaf de website van
HP ondersteuning of bij HP Klantenzorg een nieuwe cd aanvragen. Als die cd ook niet werkt, is
er mogelijk iets mis met het cd-rom-station.
18
HP Photosmart 8000 series
Advertenties
Inhoudsopgave
