Advertenties
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw
Dell computer
De servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
www.Dell.com/support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag voor uw computer raadpleegt u
SupportAssist-diagnose
Over deze taak
De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De SupportAssist-
diagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt een aantal opties voor
specifieke apparaten of apparaatgroepen. Hiermee kunt u:
● tests automatisch of in interactieve modus laten uitvoeren
● tests herhalen
● testresultaten weergeven of opslaan
● grondige testen laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden en nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
verkrijgen
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
OPMERKING:
Sommige tests zijn bedoeld voor specifieke apparaten en hiervoor is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u
aanwezig bent bij de computer wanneer er diagnostische tests worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie
Diagnostische lampjes systeem
Diagnoselampje netvoeding
Geeft aan wat de status van de netvoeding is.
Activiteitslampje harde schijf
Dit lampje gaat branden wanneer de computer data leest of deze naar de harde schijf schrijft.
Tabel 41. Led-codes
Diagnostische lampjescodes
1,1
1,2
2,1
2,2
2,3
2,4
100
Problemen oplossen
SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het
Omschrijving van het probleem
TPM-detectiefout
Onherstelbare SPI flash-fout
CPU-fout
Moederbord, dekt BIOS-corruptie of ROM-fout
Geen geheugen/RAM gevonden
Geheugen-/RAM-fout
Problemen oplossen
Zoek de servicetag voor uw
systeem.
10
computer.
Advertenties
