Klantenondersteuning En Garantie; Gratis Online Technische Ondersteuning - Lexmark Color Jetprinter Z12 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor Color Jetprinter Z12:
- Gebruikershandboek (64 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (58 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage B
Klantenondersteu-
ning en garantie
Gratis online technische
ondersteuning
Als u een vraag hebt of een
snelle oplossing zoekt voor uw
probleem, kunt u de website van
Lexmark bezoeken op,
http://www.lexmark.com/.
Op deze site wordt u 24 uur per
dag en zeven dagen per week
technische ondersteuning
aangeboden. Daarnaast kunt u
bijgewerkte stuurprogramma's
downloaden en wordt het laatste
nieuws over producten van
Lexmark weergegeven.
Printerstuur-
programma's
Als u de computer op de printer
wilt aansluiten, moet het
printerstuurprogramma op uw
computer zijn geïnstalleerd.
Lexmark levert bij elke printer
een stuurprogramma op cd-rom.
Volg de aanwijzingen die
worden weergegeven wanneer u
de cd-rom in het cd-romstation
plaatst. Als u een extra
exemplaar nodig hebt van het
stuurprogramma of als u het
stuurprogramma op diskette wilt
kopiëren, kunt u het volgende
doen:
• Download de printersoftware
van de website van Lexmark:
http://www.lexmark.com/
en installeer het bestand aan
de hand van de weergegeven
instructies of
• Vraag uw Lexmark
leverancier of iemand anders
het stuurprogramma van de
cd-rom naar diskettes te
kopiëren. Plaats de cd-rom
met het stuurprogramma en
kies "Diskettes maken".
Gratis technische
ondersteuning via het
automatische Fax Back-
systeem van Lexmark
Lexmark biedt ook gratis non-
stop technische ondersteuning
met behulp van het
geautomatiseerde Fax Back-
systeem. Toets op uw
druktoetstoestel het Fax Back-
nummer voor uw land in:
• Frankrijk
+33 (0) 155 174168
• Duitsland
+49 69 5007 0119
• Italië
+39 (0) 2 696 822 28
• Spanje
+34 91 74976 92
• Verenigd Koninkrijk
+44(0)2073653906
Nummers voor andere landen
worden op de website van
Lexmark bekendgemaakt:
http://www.lexmark.com/.
U kunt een catalogus aanvragen
met informatie over technische
ondersteuning of de documenten
direct bestellen als u beschikt
over het nummer van het
document.
Klantenondersteuning
tijdens de eerste 12
maanden van de
garantieperiode
Als u geen antwoord op uw
vraag kunt vinden op de website
of met behulp van de Fax Back-
service, kunt u direct naar
Lexmark bellen. Voor optimale
ondersteuning is het belangrijk,
dat:
• U het probleemoplossings-
gedeelte in de gebruikers-
handleiding hebt door-
gelezen en alle stappen hebt
uitgevoerd.
• De computer en printer zijn
ingeschakeld en u de
computer binnen handbereik
hebt als u contact hebt met
Lexmark, zodat u de tests
kunt uitvoeren die nodig zijn
voor het stellen van een
diagnose van het probleem.
• U de volgende informatie
binnen handbereik hebt:
- Serienummer van de
printer (dit is weergegeven
op een label aan de
achterkant van de printer)
- Printermodel
•
•
Bijlage B
•
33
•
•
Advertenties
Inhoudsopgave
