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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM PRODUKT
SIND DIE GERÄUSCHE MEINES HORIZON@CYCLEs NORMAL?
Unsere HORIZON@CYCLEs gehören zu den leisesten auf dem Markt, da sie einen Riemenantrieb und eine Cantilever-Bremse verwenden.
Wir benutzen Kugellager und Ketten/Riemen höchster Qualität, um unerwünschte Geräusche zu minimieren. Da jedoch das Widerstandssystem
selbst extrem leise ist, können gelegentlich andere leise mechanische Geräusche auftreten. Im Gegensatz zu älteren, lauteren Technologien
sind hier keine Ventilatoren, reibungsangetriebene Bänder oder Wechselstromgeneratoren verbaut, die solche Gerätegeräusche übertönen.
Diese mechanischen Geräusche, die regelmäßig oder unregelmäßig auftreten können, sind normal und werden bei der Übertragung von
Energie auf das sich schnell drehende Schwungrad erzeugt. Alle Kugellager, Ketten/Riemen und andere drehbaren Teile erzeugen
Eigengeräusche, die über das Gehäuse oder den Rahmen übertragen werden. Es ist also normal, dass sich solche Geräusche während des
Trainings oder im Laufe der Zeit verändern, unter anderem durch die Wärmeausdehnung der Teile.
WARUM IST DAS GELIEFERTE HORIZON@CYCLE LAUTER ALS DAS IM GESCHÄFT?
Alle Fitnessprodukte erscheinen in einem großen Showroom leiser, denn dort herrscht in der Regel ein höherer Geräuschpegel
als in Ihrem Zuhause. Außerdem überträgt ein mit Teppich ausgelegter Betonboden einen geringeren Nachhall als ein Holzfußboden.
Manchmal kann es helfen, das Gerät auf einer festen Gummimatte aufzustellen, um den Nachhall zu reduzieren. Wenn ein Fitnessprodukt direkt
vor einer Wand aufgestellt wird, führt auch dies zu Geräuschreflektionen.
WIE LANGE HÄLT DER RIEMEN?
Unsere Computersimulationen haben Tausende von wartungsfreien Betriebsstunden ergeben. Ein Austausch des Riemens innerhalb der
Lebensdauer des HORIZON@CYCLEs ist nicht zu erwarten.
KANN ICH DAS HORIZON@CYCLE NACH DEM AUFBAU NOCH PROBLEMLOS UMSTELLEN?
Ihr HORIZON@CYCLE ist am vorderen Standfuß mit einem Paar Transportrollen ausgestattet. Befolgen Sie die Anleitungen zum Umzug
in diesem Dokument, um das HORIZON@CYCLE an einen anderen Ort zu bewegen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr HORIZON@CYCLE an einem
angenehmen und einladenden Raum aufstellen. Ihr HORIZON@CYCLE benötigt nur eine minimale Standfläche. Viele Menschen stellen das
HORIZON@CYCLE vor einem Fernseher oder einer Bildwand auf. Vermeiden Sie es möglichst, das HORIZON@CYCLE in einem unfertigen
Keller aufzustellen. Damit das Training zu einer angenehmen Aktivität wird, auf die Sie sich freuen, sollte das HORIZON@CYCLE in einer
ansprechenden Umgebung aufgestellt werden.
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FEHLERBEHEBUNG
PROBLEM:
Das HORIZON@CYCLE macht quietschende und zwitschernde Geräusche.
LÖSUNG:
Stellen Sie folgendes sicher:
• Das HORIZON@CYCLE steht auf einer ebenen Oberfläche.
• Lösen Sie alle beim Aufbau befestigten Schrauben, fetten Sie die Gewinde und ziehen Sie sie wieder fest.
Wenn das Problem hierdurch nicht behoben wird, können sie sich an den
TECHNISCHEN KUNDENDIENST UNTER DER NUMMER AUF DER INFOKARTE WENDEN.
Bei einem Anruf werden Sie möglicherweise nach den folgenden Informationen gefragt. Bitte halten Sie diese Informationen bereit:
• Modellbezeichnung
• Seriennummer
• Kaufbeleg (Quittung oder Kreditkartenbeleg)
Auch in unserem Kundensupportbereich oder auf unserer Webseite finden Sie Ratschläge zur Fehlerbehebung.
Um sich an den Kundendienst zu wenden, verwenden Sie die Kontaktinformationen auf der INFOKARTE.
Damit der technische Kundendienst ihr HORIZON@CYCLE betreuen kann, müssen sie möglicherweise detaillierte Fragen zu den auftretenden
Symptomen stellen. Die möglicherweise zur Fehlerbehebung gestellten Fragen umfassen:
• Seit wann tritt das Problem auf?
• Tritt das Problem bei jedem Gebrauch auf? Tritt es bei jeder Person auf?
• Wenn Sie ein Geräusch hören, kommt es eher von vorne oder von hinten? Um welche Art von Geräusch handelt es sich
(Pochen, Schleifen, Quietschen, Zwitschern usw.)?
• Wurde das Gerät gemäß des Wartungsplans geschmiert und gewartet?
Durch die Beantwortung dieser und anderer Fragen können Techniker besser herausfinden, welche Ersatzteile Sie benötigen
oder welche Maßnahmen erforderlich sind, um Ihr HORIZON@CYCLE wieder zum Laufen zu bringen.
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