Inhoudsopgave
Advertenties
Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw
Dell computer
Het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer bieden een unieke identificatiemethode. Om relevante
ondersteuningsbronnen voor uw Dell computer te bekijken, kunt u het beste de servicetag of Express-servicecode invoeren op
Support.
Voor meer informatie over het vinden van de servicetag van uw computer, raadpleegt u
SupportAssist-diagnose
Over deze taak
De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De SupportAssist-
diagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt een aantal opties voor
specifieke apparaten of apparaatgroepen. Hiermee kunt u:
● tests automatisch of in interactieve modus laten uitvoeren
● tests herhalen
● testresultaten weergeven of opslaan
● grondige testen laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden en nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
verkrijgen
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
OPMERKING:
Sommige tests zijn bedoeld voor specifieke apparaten en hiervoor is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u
aanwezig bent bij de computer wanneer er diagnostische tests worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie
Ingebouwde zelftest van de voedingseenheid
Met de ingebouwde zelftest (BIST) kunt u bepalen of de voedingseenheid werkt. Voor het uitvoeren van een zelftestdiagnose op de
voedingseenheid van een desktop of alles-in-één computer zoekt u in de Knowledge Base Resource op de
Diagnostische lampjes systeem
Diagnoselampje netvoeding
Geeft aan wat de status van de netvoeding is.
Activiteitslampje harde schijf
Dit lampje gaat branden wanneer de computer data leest of deze naar de harde schijf schrijft.
Tabel 20. Led-codes
Diagnostische lampjescodes
1,1
1,2
72
Probleemoplossing
SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het
Omschrijving van het probleem
TPM-detectiefout
Onherstelbare SPI flash-fout
Probleemoplossing
Het servicetag van uw Dell laptop
systeem.
supportwebsite van
6
Dell
vinden.
Dell.
Advertenties
Inhoudsopgave
