Gevoelige componenten transporteren..........................7 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 8 Hoofdstuk 2: Onderdelen verwijderen en plaatsen................9 Aanbevolen hulpmiddelen..............................9 Lijst van schroeven................................9 Belangrijkste onderdelen van XPS 17 9730........................10 Onderplaat.....................................12 De onderplaat verwijderen.............................12 De onderplaat plaatsen..............................14 Batterij....................................14 Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij.....................14...
Pagina 4
Het BIOS updaten vanuit het F12-menu voor eenmalig opstarten................. 62 CMOS-instellingen wissen..............................63 Hoofdstuk 5: Problemen oplossen....................64 Afhandeling van opgezette lithium-ionbatterijen......................64 Zoek het servicetag of de Express-servicecode van uw Dell computer............64 SupportAssist-diagnose..............................65 Geïntegreerde zelftest (BIST)............................65 M-BIST....................................65 Geïntegreerde zelftest (BIST) voor lcd's........................66 Diagnostische lampjes systeem............................
Stand-bystand Dell producten met stand-bystand moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met de stand- bystand worden in wezen gevoed wanneer deze uit staan. Door de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld (Wake on LAN) en onderbroken in een slaapstand en heeft andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
ESD-mat, in het systeem of in een antistatische tas. ● Gevoelige componenten transporteren: Bij het transport van ESD-gevoelige componenten, zoals vervangende onderdelen of onderdelen die moeten worden teruggestuurd naar Dell, is het van kritiek belang om deze onderdelen in antistatische tassen te plaatsen voor veilig transport.
2. Span de buikspieren aan. Buikspieren ondersteunen uw wervelkolom wanneer u optilt, waardoor de kracht van de belasting wordt gecompenseerd. 3. Til met uw benen, niet met uw rug. 4. Houd de last dichtbij. Hoe dichter bij uw ruggengraat, hoe minder kracht het op uw rug uitoefent. 5.
Onderdelen verwijderen en plaatsen OPMERKING: De afbeeldingen in dit document kunnen verschillen van uw computer; dit is afhankelijk van de configuratie die u hebt besteld. Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: ●...
M2x4 beeldschermeenheid Linkerscharnier M2.5x6 Rechterscharnier M2.5x6 Beugel voor Type C-connector M2x4 Beugel draadloze kaart M2x4 Systeemkaart M2x4 Antennes M2x2 Belangrijkste onderdelen van XPS 17 9730 De volgende afbeelding toont de belangrijkste componenten van XPS 17 9730. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 11
1. Onderplaat 2. Batterij 3. Thermisch schild van de SSD 4. M.2 2280 SSD 5. Rechterventilator 6. Beugel van de beeldschermkabel 7. Bracket voor USB Type C-poort 8. Systeemkaart 9. Geheugenmodule 10. Rechterantenne 11. Palmsteun- en toetsenbordeenheid 12. Beeldschermeenheid Onderdelen verwijderen en plaatsen...
19. Koelplaat OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties. Onderplaat De onderplaat verwijderen Vereisten 1.
Pagina 13
WAARSCHUWING: Gebruik alleen een plastic pennetje om de klemmen los te maken met de wrikkende beweging langs de randen van de onderplaat. Gebruik NIET uw vingers. Stappen 1. Verwijder de acht Torx T5-schroeven (M2x4) waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2.
De onderplaat plaatsen Vereisten Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat aan en bieden een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de onderplaat uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid en klik vervolgens de onderplaat op zijn plaats.
● Als de batterij vast komt te zitten in de computer als resultaat van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. ● Schaf altijd originele batterijen aan op www.dell.com...
Stappen 1. Koppel de batterijkabel los van de systeemkaart (als deze niet eerder is losgekoppeld). 2. Open het beeldscherm en houd de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren. 3. Verwijder de zeven schroeven (M2x4) waarmee de batterij aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 4.
Stappen 1. Lijn het schroefgat op elke thermische beugel van de SSD uit met het respectieve schroefgat op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de vijf schroeven (M2x4) terug waarmee de batterij aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Til de Mylar op die de geheugenmodule bedekt. 2. Gebruik uw vingertoppen om de bevestigingsklemmetjes aan weerszijden van de sleuf van de geheugenmodule voorzichtig uit elkaar te duwen totdat de module omhoog komt. 3. Verwijder de geheugenmodule uit de slot. OPMERKING: Herhaal stap 1 tot en met 3 om eventuele andere in uw computer geïnstalleerde geheugenmodule te verwijderen.
Pagina 19
Stappen 1. Til de Mylar op die de geheugenmoduleslot bedekt. 2. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule. 3. Schuif de geheugenmodule, onder de juiste hoek, stevig in de sleuf voor de geheugenmodule. 4.
Solid State-station De SSD verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de batterij. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de SSD aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de SSD uit met het lipje op de slot. 2. Schuif de SSD onder een hoek in het slot van de SSD. 3. Plaats het thermische schild van de SSD over de SSD met behulp van het uitlijningspunt. 4.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) en de enkele schroef (M1.6x4) waarmee de ventilator op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. WAARSCHUWING: Houd de ventilatoreenheid niet bij het midden vast, omdat de middenlager beschadigd kan raken. 2.
Stappen 1. Sluit de kabel van de ventilator aan op de systeemkaart. 2. Lijn de schroefgaten op de rechterventilator uit met de schroefgaten op de systeemkaart en de palmssteun- en toetsenbordeenheid. 3. Plaats de twee schroeven (M2x4) en de enkele schroef (M1.6x4) terug waarmee de rechterventilator op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) en de enkele schroef (M1.6x4) waarmee de ventilator op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. WAARSCHUWING: Houd de ventilatoreenheid niet bij het midden vast, omdat de middenlager beschadigd kan raken. 2.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de linkerventilator uit met de schroefgaten op de systeemkaart en de palmssteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de twee schroeven (M2x4) en de enkele schroef (M1.6x4) terug waarmee de linkerventilator op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Stappen 1. Verwijder de zeven schroeven (M2.5x5) in omgekeerde volgorde (7 > 6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), zoals aangegeven door de nummers op de koelplaat. 2. Til de koelplaat van de systeemkaart. De koelplaat plaatsen Vereisten WAARSCHUWING: Als de koelplaat onjuist wordt uitgelijnd, kan dit schade aan de systeemkaart en de processor...
Stappen 1. Lijn de schroefgaten in de koelplaat uit met de schroefgaten op de systeemkaart. 2. Draai de zeven schroeven (M2.5x5) waarmee de koelplaat aan de systeemkaart wordt bevestigd in de juiste volgorde (1 > 2 > 3 > 4 > 5 >...
Stappen 1. Verwijder de drie schroeven (M2x4) waarmee de audiodochterkaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Til de audiodochterkaart weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De audiodochterkaart installeren Vereisten Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de audiodochterkaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Lijn het schroefgat op de audiodochterkaart uit met het schroefgat on de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de drie schroeven (M2x4) terug waarmee de audiodochterkaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. Vervolgstappen 1. Installeer de onderplaat. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Pagina 31
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de bracket van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart. 3. Koppel de connector van de camera en de connector van het beeldscherm los van de systeemkaart. 4.
De beeldschermeenheid plaatsen Vereisten Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid weer en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 34
Stappen 1. Schuif de palmsteun- en toetsenbordeenheid onder de scharnieren van het beeldscherm. 2. Vouw de scharnieren naar achteren en lijn de schroefgaten in de palmsteuneenheid uit met de schroefgaten in de beeldschermscharnieren. 3. Plaats de drie schroeven (M2.5x6) terug waarmee het linkerbeeldschermscharnier aan de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Systeemkaart Toelichtingen voor de systeemkaart 1. Connector van de beeldschermkabel 2. Kabelconnector van de camera 3. Kabelconnector van de rechterventilator 4. Connector voor rechterluidsprekerkabel 5. Connector van antennekabel 6. Connector van de toetsenbordkabel 7. Connector voor linkerluidsprekerkabel 8. Kabelconnector van de linkerventilator 9.
Pagina 36
Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de bracket van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart. 3. Koppel de connector van de camera en de connector van het beeldscherm los van de systeemkaart. 4.
Pagina 39
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de systeemkaart uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de drie schroeven (M2x4) terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de linkerluidspreker aan op de connector op de systeemkaart. 4.
Antenne De antenne verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. OPMERKING: De servicetag van uw computer wordt opgeslagen op de systeemkaart. Voer de servicetag in het BIOS- installatieprogramma in nadat u de systeemkaart hebt teruggeplaatst. OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met behulp van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt.
Stappen 1. Verwijder de vier schroeven (M2x2) waarmee de rechterantenne aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Verwijder de vier schroeven (M2x2) waarmee de linkerantenne aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Trek de tapes los waarmee de antennekabel aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 4.
Pagina 42
Stappen 1. Plaats de antennes in de slots op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Leid de antennekabels door de kabelgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. OPMERKING: Leid de antennekabel onder de toetsenbordbesturingskabel door. 3. Plak de tape vast waarmee de antennekabel aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 4.
7. Plaats de SSD. 8. Plaats de geheugenmodule. 9. Installeer de batterij. 10. Installeer de onderplaat. 11. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Polssteun- en toetsenbordeenheid Palmsteun- en toetsenbordeenheid Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Pagina 44
2. Installeer de systeemkaart. 3. Installeer de beeldschermeenheid. 4. Installeer de audio-dochterkaart. 5. Plaats de linkerventilator. 6. Plaats de rechterventilator. 7. Installeer de koelplaat. 8. Plaats de SSD. 9. Plaats de geheugenmodule. 10. Installeer de batterij. 11. Installeer de onderplaat. 12.
Drivers en downloads Bij het oplossen van problemen met drivers of het downloaden of installeren hiervan is het raadzaam om het Dell Knowledge Base-artikel 000123347 over veelgestelde vragen over drivers en downloads te lezen. Drivers en downloads...
Via Opstartvolgorde kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld: USB-flash-station, een externe optisch station of een extern opstartapparaat). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self Test (POST), zodra het Dell logo verschijnt: System Setup...
Afhankelijk van deze computer en de geïnstalleerde apparaten kunnen de onderdelen die in dit gedeelte worden vermeld wel of niet worden weergegeven. Tabel 4. Opties van System Setup - menu Systeeminformatie Overzicht voor XPS 17 9730 BIOS-versie Toont het versienummer van de BIOS.
Pagina 48
Tabel 4. Opties van System Setup - menu Systeeminformatie (vervolg) Overzicht voor XPS 17 9730 PROCESSOR Processortype Toont het type processor. Maximale klokfrequentie Toont de maximale klokfrequentie van de processor. Minimale klokfrequentie Toont de minimale klokfrequentie van de processor. Huidige klokfrequentie Toont de huidige klokfrequentie van de processor.
Pagina 49
Tabel 5. Opties voor System Setup—Opstartconfiguratiemenu (vervolg) Opstartconfiguratie Secure Boot inschakelen Hiermee kunt u de controle van opstartsoftware (inclusief firmwarestuurprogramma's en het besturingssysteem) in-of uitschakelen. Microsoft UEFI CA inschakelen Hiermee kunt u de opname van Microsoft UEFI CA (certificaatautoriteit) in de database van de BIOS UEFI Secure Boot DB in- of uitschakelen.
Pagina 50
Hiermee kan de gebruiker audio-ingangen en -uitgangen van het aangesloten Type-C Dell dockingstation gebruiken. Standaard: AAN Type C-Dock-lan Hiermee kunt u het LAN op de externe poorten van het aangesloten Type-C Dell dockingstation in- of uitschakelen. Standaard: AAN Verschillende apparaten Het vingerafdruklezerapparaat inschakelen Schakelt het vingerafdruklezerapparaat in of uit.
Pagina 51
Tabel 7. Opties van System Setup - Storagemenu (vervolg) Storage Standaard: RAID ingeschakeld. Het storageapparaat is geconfigureerd om RAID- functies (Intel Rapid Restore Technology) met VMD Controller te ondersteunen. SMART-rapportage inschakelen Stuurt analytische informatie van geïntegreerde schijven en meldingen tijdens het opstarten over mogelijke storingen van de harde schijf naar het BIOS.
Pagina 52
Geoptimaliseerd is standaard geselecteerd. USB-opstartondersteuning Uit stand-by door Dell USB C-dock Hiermee kunt u instellen dat een Dell USB-C-dock kan worden aangesloten om de computer uit stand-by te halen. Standaard: AAN Slaapstand blokkeren Voorkomt dat de computer in het besturingssysteem in de slaapstand (S3) gaat.
Pagina 53
Tabel 10. Opties van System Setup - Energiemenu (vervolg) Voeding Opstarten bij openen van klep Hiermee kan de computer opstarten wanneer die uitstaat en het beeldscherm wordt opengeklapt. Standaard: AAN Intel Speed Shift Technology Hiermee schakelt u de support voor Intel Speed Shift-technologie in of uit. Als u deze optie inschakelt, selecteert het besturingssysteem automatisch de juiste processorprestaties.
Pagina 54
Tabel 11. Opties voor System Setup - menu Beveiliging (vervolg) Beveiliging Chassis-inbraak Chassis-inbraak Regelt de chassisintrusiefunctie. Standaard: uitgeschakeld OPMERKING: Deze functie detecteert wanneer de onderplaat uit de computer wordt verwijderd. Opstarten blokkeren totdat deze is gewist Hiermee kunt u de instelling 'Opstarten blokkeren totdat deze is gewist' in- of uitschakelen.
Pagina 55
Hiermee kunt u support voor het masterwachtwoord in- of uitschakelen. Standaard: UIT Niet-admin-PSID-herstel toestaan Niet-admin-PSID-herstel toestaan Hiermee kunt u vanaf de Dell Security Manager-prompt de toegang tot het fysieke inschakelen beveiligings-ID (PSID)-herstel van NVMe harde schijven in- of uitschakelen. System Setup...
Pagina 56
Dell Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console en voor de Dell OS Recovery tool voor het besturingssysteem ondersteunen. Standaard is de waarde 2 geselecteerd. Tabel 14. Opties van System Setup - menu systeembeheer...
Pagina 57
Hiermee configureert u de datum van eigendom. Standaard: UIT Diagnostiek Aanvragen OS-agenten Hiermee kunt u de mogelijkheid van de Dell OS-agent om geïntegreerde diagnostiek te plannen bij een volgende opstartprocedure in- of uitschakelen, wat kan helpen bij het voorkomen en oplossen van hardwaregerelateerde problemen. Standaard: AAN...
Pagina 58
Tabel 15. Opties van System Setup - Toetsenbordmenu (vervolg) Toetsenbord Time-outwaarde van de Configureert de time-out-waarde voor het toetsenbord wanneer de voedingsadapter toetsenbordverlichting op netvoeding is aangesloten op de computer. De time-outwaarde van de toetsenbordverlichting is alleen van kracht wanneer de achtergrondverlichting is ingeschakeld. Er wordt standaard 10 seconden geselecteerd.
Pagina 59
Tabel 16. Opties voor Systeeminstallatie - Opstartmenu voorafgaand aan het opstarten (vervolg) Gedrag voorafgaand aan het opstarten Standaard: AAN Tabel 17. Opties voor System Setup—Virtualisatiemenu Virtualisatie Intel Virtualization Technology Intel Virtualization Technology (VT) Hiermee kunt u in- of uitschakelen of de computer een Virtual Machine Monitor inschakelen (VMM) kan uitvoeren.
Tabel 18. Opties van System Setup - menu Prestaties (vervolg) Prestaties Adaptive C-states inschakelen voor Discrete Laat de computer dynamisch gebruik van discrete graphics detecteren en Graphics computerparameters aanpassen voor betere prestaties gedurende die periode. Standaard: AAN Intel Turbo Boost Technology Intel Turbo Boost Technology inschakelen Met deze optie wordt de Intel TurboBoost-modus van de processor in- of uitgeschakeld.
WAARSCHUWING: De wachtwoordfunctie zorgt voor een basisbeveiliging van de data in uw computer. WAARSCHUWING: Iedereen heeft toegang tot de data die op uw computer staan als deze onbeheerd en niet vergrendeld wordt achtergelaten. OPMERKING: De functie voor het systeem- en installatiewachtwoord is uitgeschakeld. Een systeeminstallatiewachtwoord toewijzen Vereisten U kunt alleen een nieuw systeem- of beheerderswachtwoord instellen wanneer de status op Not Set staat.
De computer start opnieuw op. Het wissen van BIOS (System Setup)- en systeemwachtwoorden Over deze taak Om de systeem- of BIOS-wachtwoorden te wissen, neemt u contact op met Dell voor technische ondersteuning, zoals omschreven op www.dell.com/contactdell. OPMERKING: Voor informatie over het resetten van wachtwoorden voor Windows of toepassingen, raadpleegt u de documentatie bij...
F12-opstartmenu op de computer. De meeste Dell computers die na 2012 zijn gemaakt, hebben deze mogelijkheid en u kunt dit bevestigen door uw computer op te starten via het eenmalige F12-opstartmenu en te controleren of BIOS FLASH UPDATE als opstartoptie is aangegeven op uw computer. Het BIOS ondersteunt deze BIOS-update-optie als de optie in de lijst staat.
● Het gebruik van een batterij die niet van Dell is of een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij alleen met een compatibele batterij die is gekocht bij Dell en die ontworpen is om met uw Dell computer te gebruiken.
SupportAssist-diagnose Over deze taak De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De SupportAssist- diagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen.
Geïntegreerde zelftest (BIST) voor lcd's Laptops van Dell hebben een geïntegreerde diagnostische tool die u helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ervaart een inherent probleem is met het LCD (beeldscherm) van de Dell laptop of met de videokaart (GPU) en pc-instellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de Dell Support-website om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
De Real Time Clock (RTC Reset) Met de resetfunctie Real Time Clock (RTC) kunnen u of uw servicetechnicus Dell Inspiron-systemen herstellen van No POST-/No Power-/No Boot-situaties. De verouderde jumper-geactiveerde RTC-reset is op deze modellen stopgezet. Start de RTC-reset met het systeem uitgeschakeld en aangesloten op wisselstroom. Houd de aan/uit-knop dertig (30) seconden ingedrukt.
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp voor producten en services van Dell krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 23. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com...