Inhoudsopgave 1 Aan de computer werken....................... 5 Veiligheidsinstructies................................5 Werken binnenin de computer............................5 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................8 2 Technologie en onderdelen......................9 USB-functies..................................9 USB Type-C..................................10 HDMI 1.4a....................................12 Stroom aan en gedrag van het LED-lampje met vingerafdruklezer................13 3 Demonteren en hermonteren.......................
Pagina 4
Diagnostische lampjes systeem............................57 Ingebouwde zelftest van de systeemkaart (M-BIST)....................58 Het besturingssysteem herstellen.............................58 Het BIOS flashen................................. 59 BIOS flashen (USB-stick)..............................59 Back-upmedia en herstelopties............................59 Wifi-stroomcyclus................................60 Reststroomafgifte................................60 5 Behulpzame informatie vinden..................... 61 Contact opnemen met Dell..............................61 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische supportteams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd of kijk op www.dell.com/regulatory_compliance.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt Over deze taak WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat. Stappen 1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven. 2.
Technologie en onderdelen In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem. USB-functies Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en randapparaten, zoals muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.
Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de gegevensoverdracht van high-definition-videomateriaal, opslagapparaten die terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet snel genoeg meer. Bovendien kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer van 480 Mbps. Hierdoor lag de feitelijke gegevensoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s).
Alternatieve modus USB Type-C is een nieuwe, zeer kleine verbindingsstandaard. De grootte bedraagt ongeveer een derde van de oude USB Type-A-stekker. Dit is een standaard met enkele connector die elk apparaat moet kunnen gebruiken. USB Type-C-poorten bieden ondersteuning voor verschillende protocollen die 'alternatieve modi' gebruiken. Hiermee kunt u adapters gebruiken met HDMI-, VGA- en DisplayPort-uitvoer of andere typen aansluitingen via die enkele USB-poort USB Power Delivery De specificatie USB PD is nauw verbonden aan USB Type-C.
1. Thunderbolt 3 maakt gebruik van USB Type-C-connector en -kabels - het is compact en omkeerbaar 2. Thunderbolt 3 ondersteunt snelheid tot 40 Gbps 3. DisplayPort 1.4 - compatibel met bestaande DisplayPort-monitoren, -apparaten en -kabels 4. USB-vermogensafgifte: tot 130W op ondersteunde computers Belangrijkste kenmerken van de Thunderbolt 3 via USB Type-C 1.
De auditieve toon is standaard uitgeschakeld. De toon kan worden ingeschakeld in de BIOS-configuratie. • Veiligheidsvoorzieningen ervaren geen time-out als het apparaat vastloopt tijdens het aanmeldingsproces. • Dell logo: Gaat binnen 2 seconden na het indrukken van de aan-/uitknop aan. • Volledig opstarten: binnen 22 seconden na het indrukken van de aan-/uitknop. •...
Pagina 14
De aan-/uitknop met vingerafdruklezer heeft geen LED en maakt gebruik van de beschikbare LED's in het systeem om een indicatie van de systeemstatus te geven. • LED van de voedingsadapter: ○ Het LED-lampje op de connector van de voedingsadapter brandt wit wanneer de voeding is ingeschakeld vanuit het stopcontact. •...
Demonteren en hermonteren Onderplaat De onderplaat verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de onderplaat weer en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Demonteren en hermonteren...
Pagina 16
Stappen 1. Verwijder de acht schroeven (M2.5x4) waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Wrik de onderplaat met een plastic pennetje los van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. WAARSCHUWING: Trek en wrik niet aan de zijkant van de onderplaat waar de scharnieren zich bevinden, dit kan de onderplaat beschadigen.
OPMERKING: De pinnen aan de onderkant van de onderplaat voor het aarden van de geluidskaart zijn kwetsbaar. Plaats de onderplaat op een schoon oppervlak om schade aan de pinnen te voorkomen. OPMERKING: De volgende stappen zijn alleen van toepassing als u eventuele andere componenten van uw computer wilt verwijderen.
Stappen 1. Sluit de batterijkabel aan op de systeemkaart, indien van toepassing. 2. Lijn de schroefgaten op de onderplaat uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid en klik vervolgens de onderplaat op zijn plaats. 3. Plaats de acht schroeven (M2.5x4) terug waarmee de onderplaat aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. Vervolgstappen 1.
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Koppel de batterijkabel los van de systeemkaart als deze niet eerder is losgekoppeld. 2. Verwijder de zeven schroeven (M2x4) waarmee de thermische beugel van de SSD en de batterij aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid worden bevestigd.
Stappen 1. Lijn het schroefgat op elke thermische beugel van de SSD uit met het respectievelijke schroefgat op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Lijn de schroefgaten op de batterij uit met de schroefgaten op de thermische beugels van de SSD en de palmsteun- en toetsenbordeenheid.
Stappen 1. Til het klepje op dat de geheugenmodule bedekt. 2. Gebruik uw vingertoppen om de bevestigingsklemmetjes aan weerszijden van de sleuf van de geheugenmodule voorzichtig uit elkaar te duwen totdat de module omhoog komt. 3. Verwijder de geheugenmodule uit de sleuf. OPMERKING: Herhaal stap 1 en stap 2 als er nog een andere geheugenmodule moet worden verwijderd.
Pagina 22
Stappen 1. Til het klepje op dat de geheugenmodule bedekt. 2. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de sleuf van de geheugenmodule. 3. Schuif de geheugenmodule, onder de juiste hoek, stevig in de sleuf voor de geheugenmodule. 4.
SSD in het SSD1-slot De M.2 2230 SSD uit het SSD1-slot verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de batterij. Over deze taak OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een M.2 2230 SSD die in het SSD1- slot is geïnstalleerd.
Over deze taak OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een M.2 2230 SSD die in het SSD1- slot is geïnstalleerd. OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie, kan uw computer een M.2 2230 SSD of een M.2 2280 SSD in het SSD1-slot ondersteunen.
Over deze taak OPMERKING: Deze procedure geldt alleen voor computers die worden geleverd met een M.2 2280 SSD die in het SSD1- slot is geïnstalleerd. OPMERKING: Afhankelijk van de bestelde configuratie, kan uw computer een M.2 2230 SSD of een M.2 2280 SSD in het SSD1-slot ondersteunen.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de SSD uit met het lipje op het SSD1-slot. 2. Schuif de SSD in het SSD1-slot. 3. Plaats met behulp van de geleidingsplug de thermische beugel van de SSD over de SSD. 4. Lijn het schroefgat op de thermische beugel van de SSD uit met het schroefgat op de systeemkaart. 5.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x4) waarmee de Solid State-schijf aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Schuif en til de Solid State-schijf uit de SSD2-slot op de systeemkaart. De M.2 2230 Solid State-schijf in de SSD2-slot installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Schuif de montagebeugel van de SSD in de slot op de palmsteun- en toetsenbordeenheid, als deze niet is geïnstalleerd. 2. Lijn de uitsparingen op de SSD uit met de lipjes in de SSD2-slot op de systeemkaart. 3. Schuif de SSD in de SSD2-slot op de systeemkaart. 4.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x4) waarmee de thermische beugel van de SSD en de SSD aan de systeemkaart worden bevestigd. 2. Til de thermische plaat van de systeemkaart. 3. Schuif en til de SSD uit de SSD2-slot. De M.2 2280 SSD in de SSD2-slot installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de uitsparing op de SSD uit met het lipje op de SSD2-slot. 2. Schuif de SSD in de SSD2-slot. 3. Plaats met behulp van de geleidingsplug de thermische beugel van de SSD over de SSD. 4. Lijn het schroefgat op de thermische beugel van de SSD uit met het schroefgat op de systeemkaart. 5.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) en de schroef (M1.6x4) waarmee de rechterventilator (Ventilator 1) op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Koppel de kabel van de rechterventilator los van de systeemkaart. 3. Til de rechterventilator (VENTILATOR1) weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De rechterventilator plaatsen Vereisten Over deze taak...
Stappen 1. Sluit de kabel van de rechterventilator (Ventilator 1) aan op de systeemkaart. 2. Lijn de schroefgaten op ventilator 1 uit met de schroefgaten op de systeemkaart en de palmssteun- en toetsenbordeenheid. 3. Vervang de twee schroeven (M2x4) en de schroef (M1.6x4) waarmee de rechterventilator (Ventilator 1) op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) en de schroef (M1.6x4) waarmee de linkerventilator (Ventilator 2) op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Koppel de ventilatorkabel los van de systeemkaart. 3. Til de linkerventilator (Ventilator 2) weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De linkerventilator plaatsen Vereisten Over deze taak...
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de linkerventilator (Ventilato 2) uit met de schroefgaten op de systeemkaart en de palmssteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de twee schroeven (M2x4) en de schroef (M1.6x4) terug waarmee de linkerventilator (Ventilator 2) op de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Stappen 1. Verwijder de vier schroeven (M2x6.5) waarmee de koelplaat aan de systeemkaart wordt bevestigd in omgekeerde volgorde (zoals aangegeven door de nummers op de koelplaat). 2. Til de koelplaat van de systeemkaart. De koelplaat installeren (voor computers die worden geleverd met een geïntegreerde grafische kaart) Vereisten WAARSCHUWING:...
Stappen 1. Lijn de schroefgaten in de koelplaat uit met de schroefgaten op de systeemkaart. 2. Plaats de vier schroeven (M2x6.5) waarmee de koelplaat op de systeemkaart wordt bevestigd in de juiste volgorde (aangegeven met de nummers op de koelplaat) terug. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de schroeven waarmee de koelplaat aan de systeemkaart wordt bevestigd in omgekeerde volgorde (zoals aangegeven door de nummers op de koelplaat). • Koelplaat voor systeemkaarten met geïntegreerde grafische kaart: vier schroeven (M2.5x6) • Koelplaat voor systeemkaarten met afzonderlijke grafische kaart: zes schroeven (M2.5x6) 2.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten in de koelplaat uit met de schroefgaten op de systeemkaart. 2. Plaats de schroeven waarmee de koelplaat op de systeemkaart wordt bevestigd in de juiste volgorde (aangegeven met de nummers op de koelplaat) terug. • Koelplaat voor systeemkaarten met geïntegreerde grafische kaart: vier schroeven (M2.5x6) •...
Stappen 1. Koppel de kabel van de I/O-kaart los van de systeemkaart en van de I/O-kaart. 2. Til de I/O-kaartkabel van de systeemkaart. 3. Verwijder de drie schroeven (M2x4) waarmee de I/O-kaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 4. Til de I/O-kaart weg van de palmsteun- en toetsenbordeenheid. De I/O-kaart installeren Vereisten Over deze taak...
Stappen 1. Lijn het schroefgat op I/O-kaart uit met het schroefgat op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de drie schroeven (M2x4) terug waarmee de I/O-kaart op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de I/O-kaart aan op de connectoren van de systeemkaart en de I/O-kaart. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de beugel van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart. 3. Duw de cameraconnector en de beeldschermconnector weg van de systeemkaart om deze los te koppelen van de systeemkaart. 4.
Pagina 44
Stappen 1. Schuif de palmsteun- en toetsenbordeenheid onder de scharnieren van het beeldscherm. 2. Lijn de schroefgaten op de palmsteuneenheid uit met de schroefgaten op de rechter- en linkerbeeldschermscharnieren. 3. Plaats de drie schroeven (M2.5x5) terug waarmee het linkerbeeldschermscharnier aan de systeemkaart en de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd.
Systeemkaart De systeemkaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. OPMERKING: De servicetag van uw computer wordt opgeslagen op de systeemkaart. Voer de servicetag in het BIOS-installatieprogramma in nadat u de systeemkaart hebt teruggeplaatst. OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met behulp van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt.
Pagina 46
3. Kabel van de linkerantenne (alleen van toepassing op computers 4. Linkerluidsprekerkabel met een actieve antenne) 5. Toetsenbordkabel 6. Rechterluidsprekerkabel 7. Antennekabels 8. Rechter antennekabel (alleen van toepassing op computers die met de actieve antenne zijn meegeleverd) 9. Rechterventilatorkabel 10. Beeldschermkabel De volgende afbeeldingen geven de locatie van de systeemkaart aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Pagina 47
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2x4) waarmee de beugel van de beeldschermkabel aan de systeemkaart wordt bevestigd. 2. Til de beugel van de beeldschermkabel weg van de systeemkaart. 3. Ontkoppel de kabels van de camera en de beeldschermkabel van de systeemkaart. 4.
De systeemkaart plaatsen Vereisten OPMERKING: De servicetag van uw computer wordt opgeslagen op de systeemkaart. Voer de servicetag in het BIOS- installatieprogramma in nadat u de systeemkaart hebt teruggeplaatst. OPMERKING: Wanneer de systeemkaart wordt vervangen, worden alle wijzigingen die u hebt aangebracht in het BIOS met behulp van het BIOS Setup-programma ongedaan gemaakt.
Pagina 50
Stappen 1. Lijn de schroefgaten op de systeemkaart uit met de schroefgaten op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Plaats de drie schroeven (M2x4) terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de wooferkabel aan op de systeemkaart en sluit de vergrendeling om de wooferkabel aan de systeemkaart vast te zetten. 4.
OPMERKING: Pas voorzichtig torsie toe wanneer u de twee schroeven (M2x4) aandraait om schade aan de schroefdraden te voorkomen. Vervolgstappen 1. Installeer de beeldschermeenheid. 2. Plaats de I/O-kaart. 3. Plaats de rechterventilator. 4. Plaats de linkerventilator. 5. Installeer de koelplaat. 6.
Stappen 1. Verwijder de vier schroeven (M2x2) waarmee de rechterantenne aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 2. Verwijder de vier schroeven (M2x2) waarmee de linkerantenne aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Noteer de routering van de antennekabels door de kabelgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 4.
Pagina 53
Stappen 1. Plaats de antennes in de slots op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 2. Leid de antennekabels door de kabelgeleiders op de palmsteun- en toetsenbordeenheid. 3. Plak de tape vast waarmee de antennekabel aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 4.
7. Verwijder de M.2 2230 SSD of de M.2 2280 SSD uit de SSD2-slot. 8. Verwijder de M.2 2230 SSD of de M.2 2280 SSD uit het SSD1-slot. 9. Plaats de geheugenmodules. 10. Installeer de batterij. 11. Installeer de onderplaat. 12.
Nadat u de stappen in de vereisten vooraf hebt uitgevoerd, blijft de palmsteun- en toetsenbordeenheid over. De palmsteun- en toetsenbordeenheid plaatsen Vereisten Over deze taak De volgende afbeelding geeft de palmsteun- en toetsenbordeenheid aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Demonteren en hermonteren...
Pagina 56
Stappen Plaats de palmsteun- en toetsenbordeenheid op een vlak oppervlak. Vervolgstappen 1. Installeer de antenne. 2. Installeer de systeemkaart. 3. Installeer de beeldschermeenheid. 4. Plaats de I/O-kaart. 5. Installeer ventilator 6. Installeer ventilator 7. Installeer de koelplaat. OPMERKING: De systeemkaart kan worden verwijderd of geïnstalleerd met de koelplaat erop aangesloten. Dit vereenvoudigt de procedure en voorkomt dat de thermische verbinding tussen de systeemkaart en koelplaat wordt verbroken.
Problemen oplossen SupportAssist-diagnose Over deze taak De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De SupportAssist- diagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen.
Recovery automatisch gestart. Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows 10- besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw...
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Wifi-stroomcyclus Over deze taak Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met wifi-connectiviteit, kan een wifi-stroomcyclusprocedure worden uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een wifi-stroomcyclus: OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router. Stappen 1.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: Stappen 1.