Inhoudsopgave
Advertenties
Ondersteuning
Voor rechtstreekse hulp van Samsung als u een probleem hebt met uw tv.
Ondersteuning krijgen via Extern beheer
Instellingen
Nadat u akkoord bent gegaan met onze serviceovereenkomst, kunt u
Ondersteuning op afstand, en ervoor zorgen dat een technicus van Samsung op afstand, via het web, een diagnose
van uw tv stelt, problemen oplost en de software van uw tv bijwerkt. U kunt
Voor deze functie hebt u een internetverbinding nodig.
Contactgegevens voor service zoeken
Instellingen
U kunt het adres van de website van Samsung opzoeken, het telefoonnummer van de klantenservice bellen, het
modelnummer van uw tv opzoeken, achterhalen welke softwareversie uw tv heeft, en de Open Source-licentie en
overige informatie opzoeken die u mogelijk voor ondersteuning nodig hebt voordat u een medewerker van
Samsung belt of de website van Samsung bezoekt.
U kunt ook informatie weergeven door de QR-code van de tv te lezen.
U kunt deze functie ook starten door de toets
afstandsbediening houdt u de toets
pop-upvenster met klantgegevens wordt weergegeven.
Ondersteuning aanvragen
Instellingen
Probeer nu
U kunt ondersteuning aanvragen als er problemen met uw tv optreden. Selecteer het item dat overeenkomt met
het probleem dat u bent tegengekomen, voeg het vereiste item toe, ga naar Volgende, en druk vervolgens op de
toets Selecteren. Selecteer
serviceaanvraag wordt geregistreerd. Het Samsung Contact Center neemt contact met u op voor een afspraak.
U moet akkoord gaan met de algemene voorwaarden voor de serviceaanvraag.
Deze functie wordt mogelijk niet ondersteund, afhankelijk van de regio.
Voor deze functie hebt u een internetverbinding nodig.
Ondersteuning
Extern beheer
Ondersteuning
Over deze tv
(Afspelen) minstens vijf seconden ingedrukt. Houd de toets ingedrukt totdat het
Ondersteuning
Apparaatonderhoud
Nu aanvragen
Verzenden
Probeer nu
Extern beheer
Probeer nu
minstens 5 seconden ingedrukt te houden. Voor de standaard
of
Afspraak plannen
- 146 -
gebruiken voor toegang tot
Extern beheer
in- en uitschakelen.
Ondersteuning aanvragen
Aanvragen
Verzenden. Uw
Advertenties
Inhoudsopgave
