Inhoudsopgave
Advertenties
3 Voeg een kopie van de diagnostische controlelijst toe (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 27) om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd en
welke foutberichten door Dell Diagnostics worden gerapporteerd (zie "Dell
Diagnostics" op pagina 127).
4 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor
restitutie komt.
5 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of
een vergelijkbare verpakking.
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor het
verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van
eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell. Materiaal dat
onder rembours wordt verzonden, zal niet worden geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de geretourneerde
producten bij het magazijn van Dell worden geweigerd en aan u worden
geretourneerd.
Voordat u belt
N.B.
Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt wanneer u
telefonisch contact met Dell opneemt. Met behulp van deze code kan het
geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning uw gesprek op
efficiëntere wijze naar de juiste persoon doorverbinden. Mogelijk wordt u om uw
servicelabel gevraagd. Dit label bevindt zich aan de onderzijde van uw tablet-pc.
Vergeet niet de diagnostische controlelijst in te vullen (zie "Diagnostische
checklist" op pagina 27). Zet indien mogelijk uw tablet-pc aan voordat u contact
met Dell opneemt voor ondersteuning, en bel vanaf een locatie in de buurt van
de tablet-pc. Mogelijk wordt u gevraagd om enkele opdrachten in te voeren via
het toetsenbord, informatie op te geven tijdens het uitvoeren van procedures of
andere stappen op het gebied van probleemoplossing uit te voeren die alleen
mogelijk zijn vanaf de tablet-pc in kwestie. Zorg ervoor dat u de documentatie
van de tablet-pc bij de hand hebt.
LET OP:
Voordat u binnen de tablet-pc gaat werken, moet u de
veiligheidsinstructies opvolgen die in de Productinformatiegids zijn beschreven.
26
Bronnen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
