Inhoudsopgave
Advertenties
De service bij TerraTec.
"Rien ne va plus – Niets lukt meer" is niet goed, maar kan zelfs bij de beste systemen een keer
voorkomen. In een dergelijke situatie staat het TerraTecTeam u graag met raad en daad ter
zijde.
Hotline, Mailbox, Internet.
Loopt u tegen een groot probleem aan - waar u alleen of met de vakkundige hulp van de voor u
liggende handleiding, uw buurman of de leverancier niet meer uitkomt - neem dan
rechtstreeks contact met ons op.
De eerste mogelijkheid daartoe is internet: op de pagina http://www.terratec.net/
vindt u steeds antwoorden op veel gestelde vragen (FAQ) alsmede de nieuwste
stuurprogramma's. Dit alles staat u ook ter beschikking via ons mailboxsysteem. Het nummer
is: +49-(0)2157-8179-24 (analoog) en +49-(0)2157-8179-42 (ISDN).
Komt u met de hierboven genoemde mogelijkheden niet verder, maak dan gebruik van de
telefonische hotline. Bovendien kunt u zich online met ons in verbinding stellen. Ga daarvoor
naar de internet-pagina http://www.terratec.net/support.htm. In beide situaties
dient u de volgende informatie bij de hand te hebben.
Woont u in een van de hieronder vermelde landen, neem dan contact op met de betreffende
hotline:
U.K. of IERLAND
+44 (0)1600-772333
Maandag tot vrijdag
9 - 17 uur (lokale tijd)
Voor alle andere landen kiest u +49 2157 817914.
Ons vriendelijke Support-Team staat u van maandag tot vrijdag van 13:00 uur tot 20:00 uur
(CET) ter beschikking.
Voor een snelle afhandeling van uw probleem a.u.b. de volgende informatie bij de hand
houden:
· uw registratienummer,
· deze documentatie,
· een printout van uw configuratiebestanden,
· de handleiding van uw motherboard,
· een schermafdruk van uw BIOS-configuratie.
Bovendien is het voor onze technici handig wanneer u tijdens het telefoongesprek achter uw
computer zit om een aantal trucjes en kneepjes direct te kunnen uitproberen. Noteer bij
contact
met
ons
medewerker. Die heeft u nodig, indien het om een defect gaat en uw kaart moet worden
opgestuurd.
SoundSystem DMX
Benelux
+31 (0)43 3654758
Maandag tot vrijdag
15 - 18 uur (lokale tijd)
SupportTeam
beslist
U.S.A.
+1 (949) 487-3774
Maandag tot vrijdag
10 - 17 uur (pacific time)
de
naam
van
de
betreffende
75
Advertenties
Inhoudsopgave
