Hoe kan ik contact opnemen met het Customer Support Center?
Waar vind ik informatie over de garantie?
De oorzaak van een probleem opsporen
Als u een probleem hebt met uw computer, kunt u proberen dit op te sporen
met behulp van het programma PC-Doctor
tor voor Windows als volgt starten:
1. Klik op Start.
2. Ga met de muis naar All Programma's (in andere Windows-versies dan
Windows XP is dit Programma's) en vervolgens naar PC-Doctor voor
Windows.
3. Klik op PC-Doctor.
Voor meer informatie over PC-Doctor voor Windows kunt u het Help-systeem
van het programma raadplegen.
Attentie
Een test kan enkele minuten of meer in beslag nemen. Zorg dat u de tijd
hebt om de hele test uit te voeren; onderbreek de test niet.
Als u contact gaat opnemen met het Customer Support Center, zorg dan dat u
een afdruk van de testresultaten bij de hand hebt, zodat de technicus deze
informatie meteen kan gebruiken.
natief worden aangeboden, vindt u in "De fabrieksinhoud herstellen"
op pagina 29 van dit boekje.
Zie het hoofdstuk Hoofdstuk 6, "Hulp en service aanvragen", op
pagina 39 in dit boekje. De telefoonnummers van het dichtstbijzijnde
Customer Support Center vindt u in "Internationale lijst van
telefoonnummers" op pagina 47.
Zie de losse Veiligheid en garantie voor gedetailleerde informatie over
de garantie. Informatie met betrekking tot de garantie die op uw com-
puter van toepassing is, met inbegrip van de garantieperiode en het
type garantieservice, vindt u in Bijlage A, "Informatie over de
garantie", op pagina 43.
Computerproblemen oplossen
®
voor Windows. U kunt PC-Doc-
Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen
11