Advertenties
Problemen met afdrukken
Wat wilt u doen?
Problemen oplossen met pagina's die niet worden afgedrukt (kan niet
afdrukken)
HP Print and Scan Doctor
Problemen oplossen met
afdruktaken die niet worden
afgedrukt
OPMERKING:
mogelijk niet in alle talen beschikbaar.
Lees de algemene instructies in het menu Help om afdrukproblemen op te lossen
Afdrukproblemen oplossen
OPMERKING:
nog steeds niet kunt afdrukken, moet u het volgende in deze volgorde proberen:
1.
Kijk na of er foutberichten verschijnen op het printerbeeldscherm en los deze op door de
instructies op het scherm te volgen.
2.
Wanneer uw printer via een USB-kabel op de computer is aangesloten, koppelt u de USB-kabel
los en weer aan. Indien uw computer is verbonden met de printer via een draadloze verbinding,
moet u bevestigen dat de verbinding werkt.
3.
Controleer of het apparaat niet is gepauzeerd of offline staat.
Controleren of het apparaat niet is gepauzeerd of offline staat
a.
Ga, afhankelijk van het besturingssysteem, op een van de volgende manieren te werk:
●
●
●
●
b.
Dubbelklik op het printerpictogram of klik rechts op het printerpictogram en selecteer
Afdruktaken bekijken om de afdrukwachtrij te openen.
NLWW
De HP Print and Scan Doctor is een hulpprogramma dat zal proberen om het probleem
automatisch vast te stellen en op te lossen.
Gebruik een online probleemoplossingswizard van HP
Vraag instructies die u doorheen de verschillende stappen leiden als de printer niet reageert
of afdrukt.
De HP Print and Scan Doctor en de online probleemoplossingswizards van HP zijn
Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld en dat er papier in de lade zit. Indien u
Windows 8.1 en Windows 8: Wijs naar of tik op de rechterbovenhoek van het scherm
om de Charms-balk te openen. Klik op het pictogram Instellingen klik of tik op
Configuratiescherm en klik of tik vervolgens op Overzicht Apparaten en printers.
Windows 7: Klik in het menu Start van Windows op Apparaten en printers.
Windows Vista: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers.
Windows XP: Klik vanuit het Start-menu van Windows op Configuratiescherm en klik
vervolgens op Printers en faxen.
Problemen met afdrukken
77
Advertenties
