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TABLEAU DE DÉPANNAGE
Problème
Le moteur ne fonctionne pas.
L'appareil ne fonctionne pas
correctement ou émet un son
inhabituel.
8
Conditions générales de garantie et de service après-vente
5 ans de garantie Inventum !
1. Une garantie complète de fabrication de 5 ans est accordée au consommateur pour tous les produits d'Inventum.
2. Durant cette période, une pièce ou un produit défectueux, rendant impossible le fonctionnement normal du
produit ou de la pièce impossible, bénéficie systématiquement d'une réparation à titre gratuit ou, si une
réparation est impossible ou n'assure pas une solution, d'un remplacement (par des produits identiques ou
équivalents). L'appréciation en revient à Inventum.
3. Pour déposer une réclamation au titre de la garantie Inventum de 5 ans, vous devez, dans les deux mois de la
découverte de la panne ou défaillance, soit retourner le produit à la boutique où vous l'avez acheté, soit contacter
le service clientèle Inventum à l'aide du formulaire à l'adresse
4. La période de garantie commence à courir à la date mentionnée sur le reçu d'achat original du produit.
5. Afin d'invoquer la garantie, vous devez systématiquement envoyer une copie de la preuve d'achat initiale avec la
demande d'entretien et présenter la preuve d'achat initiale au technicien d'entretien.
6. La garantie de 5 ans s'applique seulement à un usage ménager normal des produits Inventum aux Pays-Bas.
Exclusions de garantie
1. La garantie Inventum de 5 ans ne s'applique pas dans les cas suivants : usure et vieillissement normaux,
consommables, usage inapproprié, maintenance insuffisante ou incorrecte, assemblage et installation de
l'appareil incorrects ou inexpérimentés, réparations par des tiers sans autorisation, usage commercial ou
professionnel, numéro de série manquant et dommage imputable à une cause externe. Cette énumération n'est
pas exhaustive.
2. Les produits déclassés et ceux intégrés dans une salle d'exposition ne sont pas couverts par la garantie
Inventum de 5 ans. Tout dommage cosmétique, comme des bosses, éraflures et traces légères, est exclu d'une
quelconque garantie.
Signalement des dysfonctionnements sur les produits Inventum
1. Les pannes ou défauts des produits Inventum peuvent être signalés à l'aide du formulaire de demande
d'entretien du site Web
2. Une copie de la preuve d'achat initiale doit être incluse avec la demande.
60
•
Français
Cause possible
La fiche secteur n'est pas connectée. Connectez la fiche secteur.
Aucune alimentation secteur.
Problème avec le fusible.
Les dimensions de la sortie sont
incorrectes.
La sortie présente un blocage.
Le filtre à graisse est sale.
Le filtre à charbon est usagé.
'https://www.inventum.eu/service'
Solution possible
•
Vérifiez si la fiche secteur
est bien connectée à la prise
secteur.
•
Assurez-vous que l'alimentation
secteur est en marche.
Vérifiez le boîtier de fusible.
Assurez-vous d'utiliser les
dimensions correctes durant
l'installation. Voir le chapitre
Installation
Retirez le blocage.
Nettoyez le filtre à graisse. Voir la
section
Remplacez le filtre à charbon. Voir
la section
charbon (option)
'https://www.inventum.eu/service'
ou via le vendeur du produit.
.
Nettoyage du filtre à graisse
Remplacement de filtre à
.
.
.
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