Inhoudsopgave
Advertenties
B
Ondersteuning en garantie
Als de printer niet naar behoren werkt en de oplossingen uit
het probleem niet verhelpen, kunt u gebruikmaken van een van de onderstaande
ondersteuningsservices.
Elektronische ondersteuning
U kunt ondersteuning van HP krijgen via de volgende elektronische hulpbronnen:
Internet
Bezoek de printerwebsite op hp.com voor de nieuwste software en de meeste recente
informatie over producten, besturingssystemen en ondersteuning:
http://www.hp.com/support/businessinkjet2800
Werkset (Windows)
De Werkset biedt eenvoudige, stapsgewijze oplossingen voor veel voorkomende
afdrukproblemen. Zie
Telefonische ondersteuning van HP
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het
HP Klantenondersteuningscentrum.
Voordat u belt
Houd de volgende informatie bij de hand zodat de medewerkers van ons
Klantenondersteuningscentrum u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.
1
Druk de configuratiepagina van de printer af. Raadpleeg
configuratiepagina en deze pagina afdrukken
deze pagina. Als de printer niet afdrukt, houdt dan de volgende informatie bij de hand.
a het modelnummer en serienummer. (Kijk op de achterzijde van de printer.)
b het printermodel.
2
Ga na welk besturingssysteem u gebruikt, zoals Windows 98 SE.
3
Als de printer is aangesloten op een netwerk controleer dan het besturingssysteem van
het netwerk, zoals Windows NT Server 4.0.
4
Controleer of uw printer op uw computer is aangesloten via een parallelle aansluiting,
USB-aansluiting of netwerkaansluiting.
NLWW
Werkset
(Windows).
voor aanwijzingen voor het afdrukken van
Onderhoud en probleemoplossing
Informatie over de
Elektronische ondersteuning 91
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
