Inhoudsopgave
Advertenties
• Wanneer de fout optreedt door het niet conform de in deze handleiding opgenomen instructies
gebruik maken van de machine.
• Als de voorgeschreven garantieprocedure niet werd opgevolgd of wanneer de garantietermijn is
verstreken.
• Voor alle problemen met de motor, neem contact op met de door de fabrikant erkende
onderhoudsdienst van het motormerk.
III. Procedure
• Stap 1: De klant dient de aankoopfactuur goed te bewaren tot de garantie is verstreken. De klant
dient zijn/haar aankoop te registreren op www.eliet.eu op de dag
van aankoop van de machine.
• Stap 2: Wanneer een gebrek zich voordoet, dient dat geverifieerd te worden door de ELIET
erkende dealer van de klant. Vindt de dealer dat het hier werkelijk een fabrieksfout betreft, kan
deze dealer de garantie inroepen geheel overeenkomstig de opgegeven voorwaarden.
• Stap 3: Bij elke garantie-aanvraag dient een volledig ingevuld officieel aanvraagformulier gevoegd
te worden. Dealers kunnen exemplaren van deze formulieren aanvragen bij ELIET zelf of bij een
importeur/agent van ELIET.
• Stap 4: De dealer bestelt de onderdelen die nodig zijn om de reparatie uit te voeren. Vervolgens
faxt de dealer de bestelbon samen met het ingevulde waarborgformulier en een kopie van de
registratiekaart.
• Stap 5: Het waarborgformulier dient geniet te worden aan de aankoopfactuur en opgestuurd te
worden naar ELIET of een importeur/agent van ELIET.
• Stap 6: ELIET stuurt de aldus bestelde onderdelen op naar de dealer conform de normaal
geldende leverings- en betalingsvoorwaarden.
• Stap 7: De technische dienst van ELIET onderzoekt eerst de defecte onderdelen alvorens een
garantieverzoek te erkennen dan wel af te wijzen. ELIET behoudt zich het recht voor autonoom te
beslissen of een klant geheel conform de voorwaarden heeft gehandeld voor de wettige éénjarige
of tweejarige garantie. Defecte onderdelen worden automatisch eigendom van ELIET.
• Stap 8: Wanneer er op een garantieverzoek wordt ingegaan, zal ELIET de gegarandeerde
onderdelen crediteren. Arbeidskosten voor reparaties worden nooit vergoed.
IV. In geval van transportschade
• Alle goederen worden geleverd af fabriek. De transportrisico's zijn geheel voor rekening van de
klant.
En daarom raadt Eliet ten zeerste aan de geleverde goederen te controleren bij ontvangst.
• De vastgestelde schade dient op de leveringsbon te worden vermeld alvorens deze te tekenen.
Zorg er voor dat de bestuurder van het transportbedrijf zijn handtekening zet naast de opgave van
de schade op uw exemplaar.
• Bij ontstentenis van een geschreven en getekende verklaring op de leveringsbon zal de
transportverzekering iedere aansprakelijkheid weigeren.
• Elke aanvraag tot schadevergoeding dient bij het transportbedrijf ingediend te worden samen
met een kopie van de leveringsbon en een begeleidende brief waarin de klacht expliciet wordt
beschreven.
• De machine dient in de originele staat te blijven tot de verzekeraar van het transportbedrijf de
machine heeft onderzocht.
38
Advertenties
Inhoudsopgave
