Inhoudsopgave
Advertenties
IKEA garantie
IKEA garantie
FAQ over garantie:
IKEA garantie
Hoe lang is de IKEA-garantie geldig?
Deze garantie is vijf (5) jaar vanaf de aankoopdatum van uw
apparaat bij IKEA geldig. De originele aankoopbon is vereist
als bewijs voor de aankoop. Als tijdens de garantieperiode
servicewerkzaamheden worden uitgevoerd, leidt dat niet tot
een verlenging van de garantieperiode van het apparaat.
Wie voert de service uit?
Het IKEA-servicebedrijf stelt de service binnen zijn eigen be-
drijf of via geautoriseerde servicepartners ter beschikking.
Waarvoor geldt de garantie?
De garantie geldt alleen voor huishoudelijk gebruik van het
betreffende product. Uitzonderingen worden genoemd on-
der "Waarvoor geldt de garantie niet?". Binnen de garantie-
periode zijn de kosten voor reparatie, vervangende onderde-
len en de arbeids- en voorrijkosten voor rekening van IKEA,
mits het apparaat zonder veel moeite toegankelijk is voor de
reparatie. Hiervoor gelden de voorschriften van het desbe-
treffende land. Vervangen onderdelen worden eigendom
van IKEA.
Wat doet IKEA om het probleem te verhelpen?
Het door IKEA aangewezen servicebedrijf beoordeelt het
product en gaat geheel naar eigen inzichten na of sprake is
van een situatie waarbij garantie moet worden verleend. Als
garantie wordt verleend, beslist het IKEA-servicebedrijf of de
geautoriseerde servicepartner in het kader van zijn eigen
bedrijf uitsluitend naar eigen oordeel of het/hij het gebrekki-
ge product repareert of vervangt door eenzelfde of een ver-
gelijkbaar product.
Waarvoor geldt de garantie niet?
Normale slijtage.
●
Opzettelijke beschadiging of beschadiging door nalatig-
●
heid; schade die door niet-inachtneming van de gebruiks-
aanwijzing is veroorzaakt, verder schade door ondeskun-
dige inbouw dan wel ondeskundige installatie of door
aansluiting op onjuiste stroomspanning; schade veroor-
zaakt door chemische of elektrochemische reactie; roest,
corrosie of waterschade, inclusief onder meer waterscha-
de door abnormaal hoog kalkgehalte van het water; scha-
de die door abnormale milieuomstandigheden is veroor-
zaakt.
Slijtageonderdelen, waaronder accu's en gloeilampen.
●
Onderdelen zonder functie en decoratieve onderdelen die
●
niet van invloed zijn op het normale gebruik van het ap-
paraat, met inbegrip van krassen en mogelijke kleurafwij-
kingen.
Schade door ongevallen veroorzaakt door vreemde voor-
●
werpen of stoffen; schade die is ontstaan in de verband
met de reiniging of schoonmaak van filter, afvoersysteem
of vaatwasmiddelbakje.
Schade aan de volgende onderdelen: glaskeramiek, ac-
●
cessoires, bovenste en onderste korven en bestekmand,
toe- en afvoerslangen, afdichtingen, lampen en bijbeho-
rende afdekkingen, displays, knoppen en bekledingen,
behuizingsdeksels en delen ervan. Uitzondering hierbij is
schade die te wijten is aan een productiefout.
Gevallen waarbij tijdens het bezoek van de monteur geen
●
schade is geconstateerd.
Reparaties die niet zijn uitgevoerd door het door ons ge-
●
kozen servicebedrijf en/of door een servicecontractpart-
ner of reparaties waarbij vervangende onderdelen zijn ge-
bruikt die geen originele (OEM) onderdelen zijn.
Reparaties die nodig waren als gevolg van een ondeskun-
●
dige of niet volgens de voorschriften uitgevoerde installa-
tie.
Gebruik van het apparaat in een ander verband dan in de
●
thuisomgeving, d.w.z. professioneel gebruik.
Transportschade: als een klant het product zelf naar zijn
●
huis of een ander adres vervoert, is IKEA niet aansprake-
lijk voor schade die tijdens het transport kan optreden. In
gevallen waarin IKEA het product aflevert op het leve-
ringsadres van de klant, wordt eventuele schade aan het
product die tijdens deze levering is opgetreden, door IKEA
gedekt.
Kosten voor de uitvoering van de eerste installatie van het
●
IKEA-apparaat. Indien echter een door IKEA aangewezen
servicebedrijf of een geautoriseerde servicepartner het
apparaat in het kader van deze garantiebepalingen repa-
reert of vervangt, voert het gekozen servicebedrijf of de
geautoriseerde servicepartner zo nodig de hermontage
van het apparaat of de installatie van het vervangende
apparaat uit.
Nationale wettelijke voorschriften
De IKEA-garantie verleent u specifieke rechten die in over-
eenstemming zijn met de wettelijke eisen van uw land of
nog verder gaan dan deze eisen. De consumentenrechten
van het betreffende land worden echter in geen geval inge-
perkt door deze bepalingen.
Geldigheidsgebied
Voor apparaten die in de ene EU-lidstaat worden gekocht en
naar een andere EU-lidstaat worden gebracht, wordt de ser-
vice geboden die in het kader van de garantiebepalingen
van het nieuwe land is bepaald. Er bestaat alleen een ver-
plichting om de service in het kader van de garantie uit te
voeren als het apparaat aan de volgende bepalingen voldoet
en volgens deze bepalingen is geïnstalleerd:
technische specificaties van het land waarin aanspraak op
●
garantie wordt gemaakt,
montagehandleiding en veiligheidsaanwijzingen in de ge-
●
bruikershandleiding.
Klantenservice voor IKEA-apparaten
Neem contact op met het door IKEA aangewezen geautori-
seerde servicecentrum:
om een serviceaanvraag in het kader van deze garantie in
●
te dienen, of
bij onduidelijkheden over functies van IKEA-apparaten.
●
Lees de montagehandleiding en/of de gebruiksaanwijzing
grondig door voordat u contact met ons opneemt, zodat wij
u de best mogelijke service kunnen bieden.
Zo kunt u ons bereiken voor ondersteuning door de
service
39
Advertenties
Inhoudsopgave
