Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp en service aanvragen
Hulp en service aanvragen
Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt
weten over IBM-producten, staan u legio informatiebronnen van IBM ter
beschikking. In dit gedeelte leest u waar u terecht kunt voor meer informatie
over IBM en IBM-producten, wat u moet doen als er problemen met de com-
puter zijn en wie u kunt bellen als er onderhoud of service moet worden uit-
gevoerd.
Microsoft Service Packs zijn de meest recente bronnen voor updates van
Windows-producten. U kunt deze downloaden vanaf het internet (kosten voor
de verbinding kunnen van toepassing zijn) of installeren vanaf CD-ROM.
Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie en links de website
http://www.microsoft.com. IBM biedt zogenaamde 'Up and Running'-techni-
sche assistentie bij de installatie van, of vragen met betrekking tot Service
Packs voor uw door IBM vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows-product.
Neem hiervoor contact op met het dichtstbijzijnde IBM HelpCenter, waarvan
u het telefoonnummer vindt in uw handleiding.
Hulp via internet
De IBM-website op internet biedt de allerlaatste informatie over IBM PC-
producten en -ondersteuning. Het adres van de homepage van IBM Personal
Computing is www.ibm.com/pc
IBM beschikt over een uitgebreide website die geheel is gewijd aan mobiel
computergebruik en ThinkPad-computers. Het adres is
www.ibm.com/pc/support
Raadpleeg deze website voor meer informatie over het oplossen van proble-
men, andere functies van uw computer en opties die uw ThinkPad-computer
nog gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Verder is het mogelijk publicaties te bestellen via het IBM Publications Orde-
ring System op
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
IBM bellen
Als er een probleem is en u hebt geprobeerd het zelf op te lossen, maar u
blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefo-
nische ondersteuning en informatie terecht bij het PC HelpCenter van IBM.
De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode:
v Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om
u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo
ja, wat er gedaan moet worden.
40
®
ThinkPad
G40 Series Service en probleemoplossing
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
