Inhoudsopgave
Advertenties
18. FAQ - veelgestelde vragen
Moet ik de meegeleverde discs nog installeren?
− Nee. Alle programma's zijn reeds op de PC geïnstalleerd. De discs dienen
enkel als back-up.
Waar vind ik de stuurprogramma's die ik nodig heb voor mijn PC?
− De stuurprogramma's bevinden zich op de tweede partitie van de harde
schijf in de mappen drivers en tools.
Wat is de Windows-activering?
− In de gebruikershandleiding vindt u een hoofdstuk met gedetailleerde in-
formatie over dit onderwerp.
Hoe activeer ik Windows?
− Windows wordt automatisch geactiveerd, zodra er een verbinding met het
internet wordt gemaakt.
Hoe activeer ik Windows zonder internetverbinding?
− U kunt Windows ook telefonisch activeren. Volg de instructies op onder het
onderdeel Windows-activering om Windows telefonisch te activeren.
Wanneer is het nuttig om de levertoestand van de PC te herstellen?
− Deze methode is een laatste redmiddel. Lees in het hoofdstuk Systeem-
herstel welke mogelijkheden u heeft.
Hoe maak ik een back-up?
− Maak een back-up en een extra back-up van belangrijke gegevens op ex-
terne media om de techniek te leren kennen. Een back-up is niet bruikbaar
wanneer u niet in staat bent de gegevens terug te zetten, het medium defect
is of niet meer beschikbaar.
Waarom moet ik mijn USB-apparaat opnieuw installeren, hoewel ik dit reeds heb
gedaan?
− Wanneer het apparaat niet aan dezelfde USB-aansluiting wordt uitgevoerd,
als tijdens de eerste installatie, dan wordt het automatisch opnieuw geïdenti-
ficeerd. Het besturingssysteem behandelt het dan als een nieuw apparaat en
probeert het opnieuw te installeren.
− Probeer de geïnstalleerde stuurprogramma'sof sluit het apparaat aan aan
dezelfde aansluiting als bij de eerste installatie.
19. Klantenservice
19.1. Eerste hulp bij hardwareproblemen
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook liggen aan defec-
te componenten. We willen u hiermee een leidraad geven om het probleem op te
lossen.
Wanneer de hier genoemde maatregelen geen succes hebben, helpen we u graag
verder. Bel ons gerust!
44 van 52
Advertenties
Inhoudsopgave
