Als het probleem met het toetsenbord is opgelost, kunt u het externe numerieke toetsenblok en het
externe toetsenbord voorzichtig opnieuw aansluiten. Zorg dat de connectoren op de juiste manier zijn
aangesloten.
Als het probleem niet is opgelost, controleert u of het juiste apparaatstuurprogramma is geïnstalleerd
door het volgende te doen:
1. Hiermee opent u het Configuratiescherm. Wijzig de weergave van het Configuratiescherm van
Categorie in Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen.
2. Klik op Toetsenbord.
3. Selecteer de tab Hardware. Controleer in het paneel Apparaateigenschappen of het volgende
bericht wordt weergegeven:
Apparaatstatus: dit apparaat werkt correct.
Als de toetsen op het toetsenbord het nog steeds niet doen, laat de computer dan nakijken.
• Probleem: Alle of enkele toetsen van het externe numerieke toetsenblok werken niet.
Oplossing: Controleer of het externe numerieke toetsenblok goed is aangesloten op de computer.
Problemen met het beeldscherm en multimedia-apparaten
In dit onderwerp komen de meest algemene problemen met weergave- en multimedia-apparaten aan bod,
waaronder het computerscherm, het externe beeldscherm, audioapparatuur en het optische station.
Problemen met het beeldscherm van de computer
• Probleem: Mijn scherm wordt zwart op momenten dat ik dat niet wil.
Oplossing: als op uw computer vooraf het Windows 7-besturingssysteem geïnstalleerd is, kunt u
de systeemtimers, zoals de timer voor het uitschakelen van het beeldscherm of de timer voor de
sluimerstand, buiten werking stellen door als volgt te werk te gaan:
1. Start Power Manager.
2. Klik op de tab Energiebeheerschema en selecteer Maximale prestaties uit de vooraf gedefinieerde
energiebeheerschema's.
• Probleem: Wanneer ik de computer aanzet, wordt er niets op het scherm weergegeven en klinkt er
tijdens het opstarten geen geluidssignaal.
Opmerking: Als u niet zeker weet of de computer een geluidssignaal heeft gegeven, zet u de computer
uit door de aan/uit-knop meer dan vier seconden ingedrukt te houden. Zet de computer daarna weer
aan en luister nogmaals.
Oplossing: Controleer of:
– De wisselstroomadapter is aangesloten op de computer en of de stekker in een werkend stopcontact
zit.
– De computer aan staat. (Druk nogmaals ter bevestiging op de aan-/uitknop.)
– Het helderheidsniveau van het scherm is correct ingesteld.
Als er een systeemwachtwoord is ingesteld, drukt u op een toets om het symbool voor het
systeemwachtwoord op te roepen. Vervolgens typt u het juiste wachtwoord en drukt u op Enter.
Als het voorgaande in orde is en het beeldscherm leeg blijft, moet u de computer laten nazien.
• Probleem: Wanneer ik de computer aanzet, wordt er alleen een witte cursor op een zwart scherm
weergegeven.
Oplossing: als u met behulp van een partitioneringsprogramma een partitie op uw opslagstation hebt
aangepast, kan het zijn dat het hoofdopstartrecord of de informatie over die partitie vernietigd is.
Doe het volgende om het probleem op te lossen:
108
Handboek voor de gebruiker