Inhoudsopgave
Advertenties
Garantie en service
In deze garantie- en servicevoorwaarden wordt met opdrachtgever
bedoeld: de eindgebruiker van een IVY/Sanibell product of de IVY
dealer die een service- of reparatie-verzoek aan Sanibell doet.
Met product bedoelen we de IVY producten die in Nederland en
België verkocht worden.
IVY® maakt deel uit van het productassortiment van Sanibell BV
– The Netherlands en is een geregistreerd merk. Alle producten
van Sanibell zijn gemaakt met materialen van de hoogste kwaliteit
en worden geproduceerd om te voldoen aan de Nederlandse en
Europese normen.
Bij goede installatie en correct gebruik zullen de producten
vele jaren probleemloos dienst doen. Voor de producten van
IVY geldt een garantietermijn van 5 jaar (= 60 maanden) met
uitzondering van producten die elektronische componenten
bevatten. Op deze producten geldt een garantietermijn van
2 jaar (24
maanden). De IVY fabrieksgarantie gaat in op de
datum van aankoop. Het verkooppunt waar de eindgebruiker
het IVY product heeft aangeschaft is het eerste aanspreekpunt
voor een garantie/servicemelding, in andere gevallen is dit IVY
(Sanibell BV) zelf. Sanibell verleent garantie overeenkomstig de
garantievoorwaarden die hieronder geraadpleegd kunnen worden.
De garantie dekt alle producten, op voorwaarde dat ze
worden gebruikt zoals bedoeld en geïnstalleerd worden in
overeenstemming met onze montage-instructies en lokale
verordeningen en -wetgeving. De garantie dekt fabricage- of
materiaalfouten en binnen de garantieperiode wordt een gratis
vervangend onderdeel of het meest gelijkende equivalent
geleverd. Wanneer een aanspraak op de garantie wordt gemaakt
en deze wordt toegewezen, dan zal de aansprakelijkheid worden
beperkt tot de geleverde producten en dekt geen schade tijdens
installatie of gevolgschade.
Indien het afgeleverde product niet aan de overeenkomst
beantwoordt, dan dient de eindgebruiker dit zo snel mogelijk na
ontdekking, uiterlijk binnen twee werkdagen door te geven aan de
verkoper van het IVY product. Indien er sprake is van schade aan het
afgeleverde product, dan raadt Sanibell aan dat de eindgebruiker
foto's van de buitenste en binnenste verpakking alsook van
het product maakt. De eindgebruiker kan hierbij het product
voorzichtig uit de verpakking halen en inspecteren. Sanibell raadt
de eindgebruiker aan de verpakking goed te bewaren in het geval
er vermoed wordt dat de schade is ontstaan tijdens het verzenden
van het product. Wij adviseren dan het product niet te monteren
want gemonteerd = geaccepteerd! De verkoopdealer van het IVY
product zal met de juiste ordergegevens een melding maken bij
de serviceafdeling van Sanibell.
Normale slijtage, kalkaanslag en chemicaliën die tijdens het
schoonmaken worden gebruikt, kunnen schade en verslechtering
veroorzaken en dit valt niet onder de garantie. Producten moeten
altijd worden gebruikt zoals ze bedoeld zijn en mogen niet worden
misbruikt.
We accepteren geen claims voor vervanging als de producten op
een andere manier zijn toegepast of gewijzigd dan voorzien in de
montage-instructies. Alle gemonteerde vervangende onderdelen
moeten altijd de originele onderdelen zijn die door Sanibell/IVY
zijn voorgeschreven. Deze onderdelen zijn verkrijgbaar via ons
dealernetwerk, via www.sanibell.nl of door contact op te nemen
met de Sanibell Serviceafdeling; +31 186 745 030. Gemonteerde
onderdelen van andere bronnen maken de garantie ongeldig.
Warranty and service
In these warranty and service conditions, the client means: the end user
of an IVY/Sanibell product or the IVY dealer who makes a service or repair
request to Sanibell. By product we mean the IVY products that are sold in
the Netherlands and Belgium.
IVY® is part of the product range of Sanibell BV – The Netherlands and is
a registered brand. All Sanibell products are made with the highest quality
materials and are produced to meet Dutch and European standards.
With proper installation and use, the products will provide many years of
trouble-free service. IVY products have a warranty period of 5 years (= 60
months), with the exception of products that contain electronic components.
These products have a warranty period of 2 years (24 months). The IVY
manufacturer's warranty commences on the date of purchase. The point
of sale where the end user purchased the IVY product is the first point of
contact for a warranty/service report, in other cases this is IVY (Sanibell
BV) itself. Sanibell provides a warranty in accordance with the warranty
conditions that can be consulted below.
The warranty covers all products, provided they are used as intended
and installed in accordance with our installation instructions and local
regulations and legislation. The warranty covers manufacturing or material
defects and a free replacement part or closest equivalent will be provided
within the warranty period. If a warranty claim is made and granted, liability
will be limited to the products supplied and will not cover damage during
installation or consequential damage.
If the delivered product does not comply with the agreement, the end user
must report this to the seller of the IVY product as soon as possible after
discovery, but no later than within two working days. If there is damage to
the delivered product, Sanibell recommends that the end user takes photos
of the outer and inner packaging as well as the product. The end user can
carefully remove the product from the packaging and inspect it. Sanibell
advises the end user to keep the packaging in a safe place in case it is
suspected that damage occurred during shipping of the product. We then
advise not to assemble the product because installed = accepted! The sales
dealer of the IVY product will notify Sanibell's service department with the
correct order information.
Normal wear and tear, limescale and chemicals used during cleaning can
cause damage and deterioration and this is not covered by the warranty.
Products should always be used as intended and not abused.
We will not accept any claims for replacement if the products have been
applied or modified in a manner other than that provided for in the
installation instructions. All replacement parts fitted must always be the
original parts specified by Sanibell/IVY. These parts are available through
our dealer network, via www.sanibell.nl or by contacting the Sanibell
Service Department; +31 186 745 030. Installed parts from other sources
will void the warranty.
11
Advertenties
Inhoudsopgave
