Inhoudsopgave
Advertenties
Voordat u belt voor technische
ondersteuning
Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand
van de onderstaande maatregelen de oorzaak van het probleem te
achterhalen vóórdat u belt om technische ondersteuning te vragen.
■
Voer het hulpprogramma Diagnostics for Windows (Diagnose
voor Windows) uit. Raadpleeg de handleiding Problemen
oplossen op de documentatie-cd voor meer informatie.
■
Voer de DPS-zelftest (Drive Protection System) uit vanuit
het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen).
Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen op de
documentatie-cd voor meer informatie.
■
Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van
de computer knippert in de kleur rood. Deze knipperende
lampjes geven foutcodes aan, waarmee u een diagnose
van het probleem kunt stellen. Zie
geluidssignalen" op pagina 35
meer informatie.
■
Als er geen beeld wordt weergegeven op het scherm,
sluit u de monitor aan op een andere monitoraansluiting
op de computer (indien aanwezig). Of u kunt de monitor
vervangen door een andere monitor waarvan u weet dat
deze goed functioneert.
■
Als u gebruikmaakt van een netwerk, sluit u een andere
computer met een andere kabel aan op de netwerkaansluiting.
Misschien is er een probleem met de netwerkaansluiting of
de netwerkkabel.
■
Als u onlangs nieuwe hardware heeft geïnstalleerd,
verwijdert u deze hardware om te zien of de computer
dan wel goed werkt.
Aan de slag
www.hp.nl
"Diagnoselampjes en
in deze handleiding voor
Aan de slag
21
Advertenties
Inhoudsopgave
