Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 4
Telefonisch contact opnemen
Bel HP Customer Care terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt. Zorg ervoor
dat u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de printer)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van het printerstuurprogramma:
–
Windows-pc: u kunt de versie van het printerstuurprogramma weergeven door met de
rechtermuisknop te klikken op het pictogram voor de geheugenkaart op de taakbalk
van Windows en Info te selecteren.
–
Macintosh: u kunt de versie van het printerstuurprogramma controleren met het
dialoogvenster Print.
●
Meldingen die worden weergegeven op het scherm van de printer of op het beeldscherm
van de computer.
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de aanleiding
voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of software op uw
computer geïnstalleerd?
Verklaring van beperkte garantie
De verklaring van beperkte garantie vindt u in de verpakking.
26
HP Photosmart 7400 series
Advertenties
Inhoudsopgave
