Inhoudsopgave
Advertenties
4
Ondersteuning en garantie
Dit gedeelte bevat informatie over technische ondersteuning en de printergarantie.
HP Customer Care
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Installatiegids: In de HP Photosmart 7400 series Installatiegids wordt uitgelegd hoe
de printer moet worden geïnstalleerd.
–
Gebruikershandleiding: In de HP Photosmart 7400 series Gebruikershandleiding
worden de basisfuncties van de printer en het gebruik ervan zonder computer
beschreven. De handleiding bevat verder informatie over het oplossen van
hardwareproblemen. De Gebruikershandleiding is on line beschikbaar op de cd met de
Gebruikershandleiding.
–
Help bij de HP Photosmart-printer: De on line Help bevat gedetailleerde informatie
over hoe u de bij de printer geleverde software gebruikt. Zie
informatie over het weergeven van de on line Help.
2
Als u er niet in slaagt het probleem op te lossen aan de hand van de informatie in de on line
Help of de Gebruikershandleiding, gaat u naar
doen:
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/regio en taal.
3
Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt (uitsluitend binnen Europa). Wanneer de
printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer terug te brengen naar het
adres van aankoop. Zolang de printer onder de beperkte garantie valt, kunt u aanspraak
maken op gratis service. Na afloop van de garantieperiode worden er servicekosten in
rekening gebracht.
4
Als u het probleem aan de hand van de on line Help of de websites van HP niet kunt
oplossen, neemt u contact op met HP Customer Care via het nummer voor uw land/regio.
Zie het gedeelte hieronder voor een lijst van telefoonnummers per land/regio.
HP Customer Care per telefoon
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie
beperkte garantie
aanspraak kunt maken op gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land/regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
Bel het telefoonnummer dat bij uw locatie hoort voor telefonische ondersteuning van HP. Hierop
zijn de standaardtelefoonkosten van toepassing.
Noord-Amerika: Bel 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). De telefonische ondersteuning in de
Verenigde Staten is zowel in het Engels als in het Spaans beschikbaar. De telefonische
ondersteuning in de Verenigde Staten is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar (de
dagen en uren waarop de telefonische ondersteuning kan worden bereikt, kunnen zonder
kennisgeving worden gewijzigd). Deze service is tijdens de garantieperiode gratis. Wanneer de
garantieperiode is afgelopen, worden er mogelijk servicekosten in rekening gebracht
24
voor meer informatie of ga naar
Meer informatie
www.hp.com/support
www.hp.com/support
om te kijken hoe lang u
HP Photosmart 7400 series
voor
om het volgende te
Verklaring van
Advertenties
Inhoudsopgave
