Advertenties
Ondersteuning
Controleer of de telefoonlijn werkt. U kunt de lijn controleren door een gewone telefoon aan te sluiten
op de telefoonlijn en na te gaan of u een kiestoon hoort.
Controleer of het programma het juiste telefoonnummer kiest.
Controleer in het dialoogvenster Phone and Modem Options (Control Panel / Phone and Modem
Options) of uw modem vermeld staat op het tabblad Modems en of de locatiegegevens op het tabblad
Dialing Rules juist zijn.
Telkens als u uw modem gebruikt in het buitenland, controleert u of het land van de actieve locatie dat
is gedefinieerd in het dialoogvenster Phone and Modem Options overeenstemt met het land waarin
u zich bevindt.
De modem kan geen verbinding tot stand brengen
Mogelijk is de kiesmodus van de modem niet compatibel met uw telefoonlijn.
De modemverbinding is traag
De verbindingssnelheid van de modem wordt beïnvloed door vele factoren, zoals lijnruis of de
compatibiliteit met communicatieapparaten (bv. faxtoestellen of andere modems). Als u vermoedt dat uw
modem geen goede verbinding maakt met andere computermodems, faxtoestellen of uw internetprovider,
controleert u de volgende zaken:
Laat uw telefoonmaatschappij controleren of uw telefoonlijn vrij is van lijnruis.
Als het probleem te maken heeft met een fax, controleert u of er geen problemen zijn met het faxtoestel
waarmee u een verbinding tracht te maken en of dit toestel compatibel is met faxmodems.
Als u problemen hebt om een verbinding te maken met uw internetprovider, controleert u of de
internetprovider niet kampt met technische problemen.
Als u beschikt over een tweede telefoonlijn, sluit u de modem aan op die lijn en probeert u opnieuw een
verbinding te maken.
n N
106
Advertenties
Hoofdstukken
