Inhoudsopgave
Advertenties
Afdrukproblemen
ER WORDEN VEEL ONLEESBARE TEKENS AFGEDRUKT
?
Controleer
Verkeert uw computer of het apparaat
in een onstabiele staat?
IK KAN NIET MEER AFDRUKKEN OP HET
?
APPARAAT SINDS DE ROUTER IS VERVANGEN
Controleer
Maakt uw computer verbinding met
het apparaat?
Oplossing
!
■ Annuleer het afdrukken, start de pc en het apparaat opnieuw op en start het afdrukken
opnieuw.
Als er nog maar weinig ruimte beschikbaar is in het geheugen of op de harde schijf van de
pc, of als er veel opdrachten in de wachtrij van het apparaat staan en slechts weinig
geheugen resteert, wordt tekst mogelijk afgedrukt als onleesbare tekens.
Het afdrukken annuleren:
• Windows:
dubbelklik op het printerpictogram rechts onder in de taakbalk en klik op 'Alle
documenten annuleren' (of 'Printertaken verwijderen') in het [Printer] menu.
• macOS:
dubbelklik op de naam van het apparaat in de printerlijst, selecteer de opdracht die u
wilt annuleren en verwijder deze.
• Op het apparaat:
tik op de opdrachtstatusweergave op het bedieningspaneel, tik op het tabblad
[Afdrukken] om het scherm te wijzigen, tik op de toets van de afdrukopdracht die u wilt
verwijderen en tik vervolgens op de toets [Stoppen/Verwijderen]. Er wordt een bericht
weergegeven om het annuleren te bevestigen. Tik op de toets [Annuleren].
Als sommige tekens nog steeds onleesbaar worden afgedrukt nadat u opnieuw hebt
opgestart, vraagt u uw beheerder om de time-outinstelling [I/O-Time-Out] in de
instellingsmodus te verlengen.
'Instellingen (beheerder)' → [Systeeminstellingen] → [Printerinstellingen] →
[Voorwaarde- Instellingen] → [I/O-Time-Out].
Als nog steeds onleesbare tekens worden afgedrukt nadat u bovengenoemde
maatregelen hebt genomen, moet u de printerdriver verwijderen en opnieuw installeren.
Oplossing
!
■ Mogelijk werkt de netwerkverbinding tussen het apparaat en uw computer niet correct.
Controleer het IP-adres van het apparaat en het IP-adres van uw computer, en zorg
ervoor dat uw computer verbinding kan maken met het apparaat. Controleer ook of de
juiste printerpoort is gespecificeerd in de driverinstellingen in uw computer.
• Controleer de instellingen van het IP-adres.
Als het apparaat geen permanent IP-adres heeft (het apparaat ontvangt een IP-adres
van een DHCP-server), kan er niet worden afgedrukt als het IP-adres verandert.
U kunt het IP-adres van het apparaat ook zelf bekijken bij [Netwerkstatus] van de
instellingsmodus. Als het IP-adres is gewijzigd, moet u de poortinstelling in de
printerdriver aanpassen.
"Instellingen" → [Status] → [Netwerkstatus]
Zie: Handleiding software-installatie
Als het IP-adres regelmatig verandert, wordt geadviseerd een permanent IP-adres toe
te wijzen aan het apparaat.
"Instellingen (beheerder)" → [Systeeminstellingen] → [Netwerk- instellingen]
• Controleer of de juiste printerpoort is ingesteld op de computer.
Windows:
Klik op de knop [Start], selecteer [Instellingen] → [Apparaat] → [Apparaten en printers].
(In Windows 8.1/Windows Server 2012 klikt u met de rechtermuisknop op de knop
[Start], selecteer [Configuratiescherm] → [Apparaten en printers weergeven] (of
[Apparaten en printers]).)
(In Windows 7/Windows Server 2008 klikt u op de knop [Start], selecteer [Apparaten en
printers].)
Selecteer en klik vervolgens met de rechtermuisknop op de printer → [Eigenschappen
van printer] → [Poort]
macOS:
Verwijder de printer en installeer hem opnieuw.
37
Advertenties
Inhoudsopgave
