Inhoudsopgave
Advertenties
Telefoon leren kennen
3.11 Afwisselend spreken met twee gesprekspartners (ruggespraak /
wisselgesprek)
U bent in gesprek met de eerste gesprekspartner en de tweede staat in de wacht. U kunt tussen de
twee oproepen schakelen.
afwisselend spreken met twee gesprekspartners (ruggespraak / wisselgesprek).
•
3.12 Doorverbinden van een gesprek
U wilt de oproep doorverbinden naar een andere contactpersoon. U bent in gesprek met een
beller.
De eerste beller wordt in wacht gezet.
•
Gebruik een van de volgende opties:
•
U kunt de oproep onmiddellijk doorschakelen of wachten totdat uw contactpersoon antwoordt
voordat u de oproep doorschakelt.
Het gesprek onmiddellijk doorverbinden (blind doorschakelen)
De oproep doorschakelen.
•
Wachten tot u contact opneemt voordat u het gesprek doorschakelt
of
Verzend het gesprek.
•
De oproep doorschakelen.
•
3.13 Gelijktijdig spreken met 2 interne en/of externe gesprekspartners
(conferentie)
U bent in gesprek met de eerste gesprekspartner en de tweede staat in de wacht.
U bent in conferentie met twee contactpersonen.
•
Beëindig het conferentiegesprek met alle deelnemers.
Het conferentiegesprek is beëindigd.
•
8AL91453NLAA ed01
o Bel het nummer voor uw oproep.
o Bel uw contact door gebruik te maken van uw persoonlijke directory
(Contacten).
o Bel uw contact op met gebruik van het volgende bedrijfstelefoonboek
(Centraal
directory).
18/42
Advertenties
Inhoudsopgave
