Inhoudsopgave
Advertenties
Ondersteuning
Voor rechtstreekse hulp van Samsung als u een probleem hebt met uw tv.
Ondersteuning krijgen via Extern beheer
Instellingen
Nadat u hebt ingestemd met onze serviceovereenkomst, kunt u
Hulp op afstand en een servicetechnicus van Samsung uw televisie laten diagnosticeren, problemen laten verhelpen
en de software van uw televisie op afstand via internet te laten bijwerken. U kunt
"
Voor deze functie hebt u een internetverbinding nodig.
"
U kunt deze functie ook starten door de knop
Wat is Hulp op afstand?
De Samsung-service Hulp op afstand biedt u individuele ondersteuning door een Samsung-technicus die op afstand
het volgende kan doen:
Een diagnose stellen voor uw televisie
●
De televisie-instellingen voor u aanpassen
●
De fabrieksinstellingen herstellen voor uw televisie
●
Aanbevolen firmware-updates installeren
●
Hoe werkt Hulp op afstand?
U kunt eenvoudig service voor uw tv ontvangen van Samsung Remote Support:
1.
Bel met de Samsung Klantenservice en vraag naar hulp op afstand.
2.
Open het menu op uw tv en ga naar het gedeelte Ondersteuning. (
3.
Selecteer
Extern
beheer, lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Wanneer het pincodescherm
verschijnt, geeft u uw pincode aan de technisch medewerker.
4.
De technisch medewerker kan dan toegang krijgen tot uw televisie.
Ondersteuning
Extern beheer
minstens 5 seconden ingedrukt te houden.
Probeer nu
Extern beheer
gebruiken om toegang te krijgen tot
Extern beheer
- 19 -
in- en uitschakelen.
Instellingen
Ondersteuning)
Advertenties
Inhoudsopgave
