Inhoudsopgave
Advertenties
Hoe werkt Hulp op afstand?
U kunt eenvoudig service voor uw tv ontvangen van Samsung Remote Support:
1.
Bel met de Samsung Klantenservice en vraag naar hulp op afstand.
2.
Open het menu op uw tv en ga naar het gedeelte Ondersteuning. (
3.
Selecteer
Extern
beheer, lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Wanneer het pincodescherm
verschijnt, geeft u uw pincode aan de technisch medewerker.
4.
De technisch medewerker kan dan toegang krijgen tot uw televisie.
Contactgegevens voor service zoeken
Instellingen
U kunt het adres van de website van Samsung opzoeken, het telefoonnummer van het callcenter bellen, het
modelnummer van uw tv opzoeken, welke softwareversie uw tv heeft, en de Open Source-licentie en overige
informatie opzoeken die u voor ondersteuning nodig hebt voordat u een medewerker van Samsung belt of de
website van Samsung bezoekt.
"
U kunt ook informatie weergeven door de QR-code van de tv te lezen.
"
U kunt deze functie ook starten door de knop
standaardafstandsbediening, houdt de knop
totdat het voorgrondvenster met klantgegevens wordt weergegeven.
Ondersteuning
Over deze tv
minstens 5 seconden ingedrukt te houden. Voor
(Afspelen) minstens vijf seconden ingedrukt. Houd de knop ingedrukt
Probeer nu
- 132 -
Instellingen
Ondersteuning)
Advertenties
Inhoudsopgave
