Gebruikershandleiding Cybex
Beschadigde onderdelen
Materialen beschadigd tijdens de verzending mogen niet teruggezonden worden ter vergoeding.
Transportschade is de verantwoordelijkheid van de transporteur (UPS, Federal Express,
vrachtwagenbedrijven, enz.).
Zichtbare schade
Controleer alle dozen zorgvuldig bij de ontvangst van uw zending. Elke schade die zichtbaar is
tijdens een visuele controle moet genoteerd worden op de vrachtnota en ondertekend worden door
de werknemer van het transportbedrijf. Indien dit niet gebeurt, zal de transporteur weigeren om uw
schadeclaim te betalen. De transporteur zal u de vereiste formulieren bezorgen om dergelijke claims
in te dienen.
Verborgen schade
Schade die niet zichtbaar is tijdens een visuele controle bij ontvangst van de zending maar later
vastgesteld wordt, moet zo snel mogelijk aan de transporteur gemeld worden. Zodra de schade
ontdekt wordt, moet er binnen tien dagen na de leveringsdatum een schriftelijk of telefonisch
verzoek aan de transporteur gericht worden waarin hem gevraagd wordt om een inspectie van de
materialen uit te voeren. Bewaar alle verzendingsdozen en verpakkingsmaterialen. Ze zijn vereist
als onderdeel van het inspectieproces. De transporteur zal u een inspectieverslag bezorgen, evenals
de vereiste formulieren om een claim voor verborgen schade in te dienen. Verborgen schade is de
verantwoordelijkheid van de transporteur.
29