Hoofdstuk 4 Hulp Bij Problemen; Tips Voor Het Oplossen Van Problemen - HP DeskJet 930C Series Handleiding
Voor macintosh
Verberg thumbnails
Zie ook voor DeskJet 930C Series:
- Gebruikershandleiding (74 pagina's) ,
- Handleiding (96 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
4
Hulp bij problemen
Tips voor het oplossen van problemen
Het is frustrerend wanneer er dingen fout gaan. Daarom vindt u op de volgende
pagina's tips om te achterhalen wat het probleem is en hoe u dit oplost.
Zorg dat alle kabels goed aangesloten zijn. Ook moet u kabels gebruiken die
bedoeld zijn voor het besturingssysteem waarmee u werkt. In geval van problemen,
controleert u of uw probleem lijkt op een van de hierna genoemde problemen. Als
dat het geval is, volgt u de instructies bij het desbetreffende probleem.
Ik kan de printersoftware niet installeren, wat is er mis?
Probleem
Ik heb een cd in het cd-
romstation geplaatst maar
de computer kan de cd niet
lezen.
Ik kan de printersoftware niet installeren, wat is er mis? Zie de
pagina's 37–38.
Waarom kan ik niet afdrukken? Zie pagina's 39–41.
Wat betekenen de knipperende lichtjes? Zie pagina 42.
Is er een probleem met de afdruk? Zie de pagina's 43–46.
Mogelijke oorzaak
• De cd is niet goed in het
cd-romstation geplaatst.
OF
• Het cd-romstation is
beschadigd.
OF
• De cd is beschadigd.
OF
• De cd-rom-extensies zijn niet
actief.
Wat nu?
1
Plaats de cd opnieuw in het cd-romstation
en probeer het nogmaals. Als dit uw
probleem niet oplost...
2
Plaats een cd in het cd-romstation waarvan
u weet dat die werkt.
Als ook die cd niet werkt, moet u het
cd-romstation mogelijk vervangen.
3
Als andere cd's wel werken maar de cd met
de printersoftware niet, is uw cd mogelijk
beschadigd. U kunt de printersoftware
downloaden vanaf de website van de
HP Klantenondersteuning op het adres:
www.hp.com/go/support
4
Als u geen toegang tot het web heeft,
neemt u contact op met de
HP Klantenondersteuning. Zie pagina 49
voor de telefoonnummers.
37
Advertenties
Inhoudsopgave
